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PAGE 1 PAGE 1 一体化运维平台在电力行业中的应用  随着各行各业信息化程度的不断提高，运维工作在IT部门工作中的比重越来越大。常言道，三分建设，七分运维。高效、精准、体系化的运维工作可以最大限度的将已有IT资源的承载能力发挥到极致，并最大程度的保障业务的正常运行。  随着各行各业信息化程度的不断提高，运维工作在IT部门工作中的比重越来越大。常言道，三分建设，七分运维。高效、精准、体系化的运维工作可以最大限度的将已有IT资源的承载能力发挥到极致，并最大程度的保障业务的正常运行。对一个团队的运维工作效果的考量可以有多个维度，资源监控是否实时精确、CMDB的数据是否完善、运维操作中自动化比例是否足够、运维流程是否规范清楚，绩效考核是否精确合理等。总之，一套完善高效的运维体系，对于各行各业的客户来说，都更加成为了一种刚需。为了更好的帮助企业建立起完善的运维体系，一体化运维平台的理念和产品也随之孕育而生。电力公司，作为保障国家重大战略资源的核心机构，其IT系统上承载的业务，关乎我们每个人的生产和生活。本文将从电力公司的业务架构的角度入手，阐述新华三的一体化运维平台在电力行业IT部门运维工作中发挥的重要作用。  一、一体化运维平台  ITIL定义了运维的三要素：人、流程和技术工具。一套完善的运维体系，必定是要将这三者完美融合在一起，产生化学反应，从而达到运维的终极目标：保障业务的正常运行。而从技术工具的角度看，一套完善又复杂的运维体系，总要有一套软件平台来去承载。而这套软件平台，又必定要能够将人、流程和技术三要素融为一体。于是，就有了一体化运维平台的概念。虽然都遵循了ITIL的基础理念，但市面上各个厂家的一体化运维平台无论是设计还是实现都有很大的差别。新华三的一体化运维平台，从规律上，可以分为四个大的方面：监控平台、自动化平台、流程平台以及CMDB  图1新华三一体化运维平台的架构  1、监控平台：  监控平台是一体化运维平台的基础平台，是将数据中心中涉及到的软硬件IT资源的运行状态、告警等信息统一监控起来。新华三的监控平台除了汇聚了各模块的运行数据，还要从业务的视角对监控数据进行整合和梳理，将IT资源运行与业务的健康、繁忙状况精确对应。从而更加精准的帮助运维人员快速发觉问题、定位问题。  图2业务视角的整合梳理  2、自动化平台  自动化平台是运维自动化工具的整合，代表了运维团队当前运维自动化的技术水平。包括自动巡检，自动告警分析，操作系统与虚拟化平台的自动化部署、脚本的自动执行与编排等。通过自动化工具，可以极大的将运维人员从重复的低技术含量的工作中解脱出来，大大提升运维的工作效率。  3、流程平台  流程平台是承载运维团队标准化流程工作的软件平台。承载的流程均是基于ITIL的运维管理流程，如事件管理、问题管理、变更发布管理、值班管理、学问库管理等。通过流程平台可以规范运维流程、量化运维考核、传递运维经验等。  4、CMDB配置管理数据库  CMDB的中文名称是配置管理数据库。它是一体化运维平台的核心所在。所谓的运维体系，严格意义上来说，也就是一个以CMDB为核心的运维体系。CMDB依据实现的程度分为两级：低级的CMDB全方位记录IT资产属性信息，形成运维团队的“台账”系统；高级的CMDB还要基于记录的资产属性信息，梳理并维护资源之间的关系网络。一个全面、实时、精准的CMDB可以支撑全部运维工作的正常运转，为运维团队供应分析和决策的依据。  所以，一体化运维平台是一个内涵丰富的软件系统。其监控平台、自动化平台、流程平台与CMDB之间数据相互拉通，有机的融为一体。如监控平台中的配置项数据变化会自动同步CMDB；监控平台中发觉的严重告警会自动生成流程平台中的工单，并触发自动化平台执行相应的检验和自愈操作等。总之，依托一体化运维平台，为客户打造一个完整的运维体系。  二、一体化运维平台在电力信息网中的应用  在电力行业中的网络分为调度网、信息网以及通信网。其中调度网相对独立，承载电力在电厂、变电站之间调度传输的业务，可理解为电力行业的生产网，其IT建设运维由自动化处负责；而信息网和通信网的承载了电力公司的办公业务、销售运营业务以及各电力公司之间的VPN通信业务等，运维主体一般由该省级电力公司直属的信通公司负责。  电力信息网规模大，软硬件资源的数量和种类都特别多。以河北省电力公司为例，其信息网软硬件资源数量可达上万。为了运维和维护这张网络，信通公司一般采用“面向告警”的运维方式。一体化运维平台中的监控平台在这种运维方式下发挥了特别重要的作用