专题四激励与管理.pptVIP

第一页，共37页 第一节 激励概述 人有潜在的能力与现实表现的能力，二者之间存在一定的差异，造成这种差异的原因除了客观方面的因素，最主要的是个体积极性的差异。 积极性的产生源于激励。 大学生的激励主要集中在调动大学生学习积极性。 第二页，共37页 一、激励的含义 激励是调动个体行为积极性的过程。 三个方面的理解： 从外部强化的角度看，激励是将外部刺激转化为内部心理动力，从而强化个体行为的过程； 从内部心理活动角度看，激励是个体行为动机的激发过程； 从心理与行为的关系角度看，激励是个体由一定的刺激激发出行为动机，从而追求目标的心理与行为过程。 第三页，共37页 激励过程启于为满足的需要，终于目标实现，需要的满足。 激励的本质： 未满足的需要-------动机---------需要满足（目标实现） 动机是激励的中介机制 第四页，共37页 二、激励的要素 四个基本因素： 需要 动机 行为 目标 第五页，共37页 三、激励的作用 1、调动积极性，开发潜能 法约尔（1930）：激励是管理的核心 艾科卡：管理无非就是调动员工的积极性 2、造就良性竞争环境 3、突出教育与管理的职能 第六页，共37页 第二节 需要与动机 激励是满足需要的过程，需要是激励的开始 需要是人类行为的出发点，是激励的基础； 个体在需要的基础上产生动机，进而出现行为，动机是激励的中介机制。 第七页，共37页 一、需要 个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，它是人脑对生理的或社会的要求的反映。 按起源分：生物性需要和社会性需要 按所指向的对象分：物质性需要和精神性需要 （一）需要的涵义 （二）需要的种类 第八页，共37页 （三）需要的特点： 对象性 动力性 多样性 发展性 第九页，共37页 （四）需要的产出 需要是主体对客观要求的能到反映的结果。 从无意识状态------有意识反映与体验的过程。 依赖于个体的生理状态、认知水平、社会情景等因素 第十页，共37页 二、动机 （一）动机的概念 发动、指引和维持个体活动的内在心理过程或者内部动力。直接推动人进行活动达到一定目的的内部动力。 多种表现形式： 第十一页，共37页 （二）动机的功能 动机的功能 激活功能 定向功能 维持功能 评价功能 第十二页，共37页 （三）动机的产生 主观原因：需要，兴趣，价值观，抱负水平 客观原因：诱因 第十三页，共37页 （四）动机的种类： 1.生物性动机与社会性动机 2.内因性动机与外因性动机 3.近景性动机与远景性动机 4.基本动机、刺激寻求动机与第二性动机 第十四页，共37页 （五）动机斗争 四种基本形式： 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突 多重趋避冲突 第十五页，共37页 （六）动机对行为的作用 行为一定有动机，但是动机越高行为效果是否越好？ 第十六页，共37页 动机不足或动机过强,都会使工作效率下降,只有在中等强度动机下,才能产生最佳效果。 中等强度动机 动机过强 动机不足 动机 效果 叶克斯－多德森定律 第十七页，共37页 效率水平 低 高 动机 动机强度、课题难易程度与工作效率的函数关系图 困难 容易 一般程度 最佳水平 叶克斯－多德森 （ Yerks Dodson ，1908年） 叶克斯－多德森定律 第十八页，共37页 第三节激励理论 激励有多种要素，基于不同的要素形成了一系列的激励理论。 内容型激励理论 过程型激励理论 状态型激励理论 第十九页，共37页 一、内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 赫兹伯格双因素理论 麦克利兰成就需要理论 自我效能感理论 第二十页，共37页 马斯洛的需要层次理论 前四个需要，也称匮乏性需要，会因获得满足而减弱。 后三个需要，会因获得满足而增强 基本需要 成长需要 人有七种需要 第二十一页，共37页 第二十二页，共37页 需要层次之间的关系： 低层次需要的满足是高层次需要产生的基础。 越是低层次的需要，越为大多数人所共有，并且这类需要也较易获得满足。 越是高层次的需要，越为少数人所具有，其满足也需要更多的前提条件。 越是高层次的需要，其满足能带来更深刻的幸福感、宁静感和内心生活的丰富感。 低级需要的满足是有限度的，而高级需要的满足是无限的。 第二十三页，共37页 二、过程型激励理论 期望理论 目标设置理论 强化理论 第二十四页，共37页 三、状态型理论 公平理论 归因理论 挫折理论 第二十五页，共37页 韦纳的成败归因理论(B.Weiner,1982) 三 维 度 内部的 外部的 稳定的 不稳的 稳定的 不稳的 不可控的 可控的 不可控的 不可控的 四因素 能力 努力 任务难度 运气好坏 第二十六页，共37页