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PAGE 1 PAGE 1 ERP:危机中现出回暖曙光  从低谷中回升的中国ERP市场正发生着一些显著的变化。  2002年，对中国ERP厂商来说，是面临重大考验的一年。原本定位于高端市场的洋软件厂商纷纷扩大在中国的投入，力求实现产品和技术人员的本地化，并开始进军ERP中低端市场，这一势态打破了以往的市场竞争格局，对本土ERP厂商构成极大的挑战；另一方面，本土ERP厂商之间的竞争也进入了白热化状态。与此同时，IT管理咨询日益为用户重视，但矛盾突出。  而企业用户对ERP的选型更趋理智和成熟。“企业已经不好‘蒙’了！”这是大多数ERP厂商在2002年发出的感慨，原因是企业对ERP的选择已经越来越理智和成熟。毫不夸张地说，有些企业信息化的主管比ERP厂商还明白。以往靠着美丽的DEMO、依靠“关系”打市场的软件厂商已经意识到自身在市场上的危机。  不过，依旧有众多利好因素支撑ERP将在2003年走出上升的轨迹。  从低谷中回升的中国ERP市场正发生着一些显著的变化，厂商应当如何把握市场的脉动，寻求变化中的商机？通过对2002年市场的回顾和对2003年的展望，我们力求呈现ERP市场将来变化的脉络。  2002低谷中的回升  1.ERP市场先抑后扬  2002年对我国ERP厂商来说，是面临重大考验的一年。  从宏观角度分析，在这一年里，原本定位于高端市场的洋软件厂商纷纷扩大在中国的投入，力求实现产品和技术人员的本地化，并开始进军ERP中低端市场，打破了以往的市场竞争格局，对本土ERP厂商构成极大的挑战；另一方面，本土ERP厂商之间的竞争也进入了白热化状态。一些资金实力雄厚的软件厂商打出了“数字圈地”牌，详细表现为低价竞争，一些新入市的软件厂商为了取得竞争优势则加速了从低价位向低水平的市场恶性竞争的转化，这使得国内ERP市场更加混乱；其三，企业对ERP产品的需求，已经变成了实实在在的对管理咨询、软件集成（包含ERP）和服务等在内的信息化整体解决方案的需求，软件厂商必需预知和适应这种变化，并满意其需求；其四，原计划上半年实施ERP系统的制造企业，为了取得国家及地方信息化的政策扶持，存在徘徊、等待的心态，上半年国内ERP厂商的市场业绩也因此受到了一定程度的影响。  当然，国内ERP厂商也在积极调整市场推广计划及产品策略，以便抓住市场的有利时机，如科技部在“十五”期间推进制造业信息化工程，鼓舞采用国产、具有自主学问产权的ERP产品，为国内ERP厂商供应了宽阔的发展空间和舞台。特殊是2002年下半年，科技部推行制造业信息化工程，确立了27个试点省、46个试点城市和2000家试点应用企业的信息化推广目标，这对我国的管理软件厂商供应了前所未有的发展机遇。从去年第4季度的ERP市场趋势可以看出，国内ERP市场已经走出低谷。可以估计，随着制造业信息化工程的不断深入，将来3年内中国ERP市场将呈稳步上升趋势。  2.国产产品突破成为矛盾焦点  去年8月份，《计算机世界》总编刘九如曾经与国内某知名ERP厂商的老总进行过一次题为《ERP重在产品突破》的对话。当时刘总编曾向该企业老总提出一个特别尖锐的问题：“在当前国内ERP市场整体混乱，项目实施成功率不高的状况下，贵公司要想立于不败之地并取得优先发展地位，应当在哪些方面取得战略性突破？”该老总曾不假思考地回答：“产品突破是根本。”笔者认为，此语道出了国内ERP厂商数年来困难跋涉、难以长大的根本原因所在。  早在上个世纪的90年月，美国GartnerGroup就在MRP、MRPII的基础上提出了ERP概念。然而10多年过去了，随着信息技术应用需求的发展，ERP在技术上遇到了若干新问题，主要有：  （1）除了制造业外，流通业、金融业、服务业等也期望通过实施ERP来提高管理水平和经济效益，而原有的ERP主要是以制造过程中的“业务流程”为中心设计的，照搬到非制造业不太合适;  （2）随着因特网和电子商务的发展，ERP的应用范围快速扩大，除企业内部网的用户外，远程用户、企业外的新用户增多，这些用户期望能像上因特网一样访问ERP系统，而无需事先安装程序和经过特地培训，这就要求原来以C/S架构为主的ERP界面必需发展到B/S架构，或B/S、C/S混合架构；  （3）随着网络经济的发展，企业的产品必需以“客户为中心”进行计划和生产，否则就会丢失市场。“客户关系管理”必需纳入ERP之中；  （4）在网络环境下，企业间以联合成集团、联盟，甚至是“虚拟企业”进行生产，可以通过“协同商务”带来效益。因此ERP不仅在功能上要扩展“供应链管理”，而且在技术上要实现不同的ERP软件之间共享数据