电子商务专业人才培养方案（中职）.docx

PAGE PAGE 10 电子商务专业人才培养方案（中职） 一、专业名称与代码 电子商务专业（专业代码 121100）二、招生对象与学制 招生对象：初中毕业生学制：三年 三、专业定位 （一）职业面向 面向农业互联网企业及相关电子商务企业等，主要从事电子商务信息的搜集和挖掘，电子商务网络交易、客户服务、网络推广，电子商务网站的建设、管理、运营和维护，网络营销的实施和策划，现代物流操作和管理等工作，也可以进行电子商务方面的自主创业。 （二）岗位面向 电子商务网站维护员、网络信息员、网络营销员、电子交易员、电子商务物流员、网络客服员等。 （三）职业能力要求 岗位名称 工作过程分析 职业能力 课程 电子商务网站维护员 网站策划—— 网络运营—— 网站维护—— 网络管理 1、网站设立与维护能力 2、网页设计与制作能力 计算机应用基础、网页设计与制作、商品拍摄与图片处理、网站内容编辑、网络常用软件 网络信息员网络营销员电子交易员 信息收集—— 业务推广—— 交易谈判—— 交易结算 1、信息采集与交换能力 2、网络谈判与签约能力 3、网络支付与结算能力 4、订单接受与处理能力 会计基础、电子商务基础、沟通技巧、网络营销实务、网络推广、店铺运营、商务软文写作、活动实施与策划、网络广告制作 电子商务物流员 网络客服员 配送货——客服 1、物流配送与管理能力 2、售后与客户管理能力 电子商务物流、电子商务客户服务、客户关系管理 、沟通技巧 四、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济发展需要，德、智、体、美全面发展，具备扎实的电子商务及相关的经济、法律等方面的理论知识和较强的实践能力，具有“三农”情怀，能在相关行业从事电子商务工作，具有一定的创新能力与创业能力，面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技术技能型专门人才。 （二）培养规格 1.知识要求 掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； 掌握计算机网络和信息技术基本知识； 掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； 掌握市场调研、销售分析、商务谈判、网络营销等基本知识； 掌握商务运作与管理的基本知识； 掌握电子商务法律法规基本知识； 掌握农产品电子商务的基础知识。 2.能力要求 阅读一般性英语技术资料和简单口语交流能力； 计算机操作和应用能力； 系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质； 具有市场调研与分析能力； 具有网站设立与维护能力； 具有网页设计与制作能力； 具有网上谈判与签约能力； 具有销售与推广能力； 具有订单履行能力； 具有物流配送能力； 具有客户服务与管理能力。 3.素质要求 良好的身体素质； 适应本专业工作的心理素质； 良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质； 具有“关注农业、关心农村、关爱农民”的情怀。 （三）资格证书 证书种类 颁发机构 级别数 证书定位 电子商务专项职业能力考核 国家劳动和社会保障部 / 职业资格 计算机等级考试 教育部考试中心 一级 技能证书 五、培养模式构建与运行 （一）人才培养模式 行业、企业调研及岗位能力分析 岗位群职业能力要求 岗位群 职业能力要求 网页美术设计/美工 1、有的网页界面设计、颜色搭配能力； 2、精通相关设计软件，如 Photoshop，Flash，Dreamweaver； 3、能够与前台架构师沟通合作； 4、能够独立设计的型海报、主图与详情页。 前台架构/ 建设开发 1、熟悉 XHTML+CSS 等知识； 2、熟悉网页标准，浏览器兼容，SEO（搜索引擎优化）； 3、熟悉 Photoshop 等软件的切片功能； 4、能够根据客户要求策划架构，进行项目软件需求分析、方 案编写、制订项目实施计划。 电子商务顾问/电子商务员（技术维护）/计算机操作员 1、熟悉电脑软硬件故障维护； 2、掌握网络维护与服务器环境架设； 3、熟悉 TCP/IP 网络技术和网络安全防护技术，掌握数据库基本知 识。 电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划 1、熟悉互联网营销及推广，熟悉网络工具使用； 2、精通市场营销策划，宣传推广公司产品，具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策划； 3、具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力； 4、具备优秀的语言表达能力； 5、具有较强的商务谈判能力和公关能力。 销售代表/电子商务销售员/电子商务员/网络维护营销/网络销售部门助理/外贸电子商务员/客户代表/销售助理 1、熟悉电子商务操作流程； 2、熟悉互联网营销； 3、具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力，可以运用 Photoshop 等平面设计软件； 4、良好的书面和口头沟通能力及提案书写能力； 5、能利用网络收集所需商业信息，发布信息； 6