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2018年3月
摘要
九转大肠作为鲁系名菜,是山东省济南市传统名菜。自古代以来,便具有很高的上座率,
但是随着人们生活水平的提高,与饮食方式的转变。九转大肠开始慢慢淡出人们的视野,餐厅
的上座率越来越低。为了保持鲁系菜品的完整性,让九转大肠为更多人所知,本文基于顾客中
意度理论和九转大肠的制作工艺,运用问卷调查法和访谈法,对九转大肠的痛点研究分析,梳
理九转大肠出菜效率痛点,并提出改进措施,期望本文的研究成果能够为我国鲁菜餐厅改进
九转大肠制作工艺提供参考,从而提高九转大肠的上座率。
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