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营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定
能力部分试卷
注 意 事 项
1.考试时间:120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号与所在的单位名
称。
3. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。
5.书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 总 分
得
分
得 分
评分人
第一部分: 市场营销(共20分)
第一题:市场调研、分析与预测(12分)
某市烟草公司针对某品牌开展了一项市场调查,调查问卷如下:
某市烟草公司消费者调查问卷
您好,我市某市烟草的客户经理,我们正在进行一项有关卷烟品牌适应度方
面的调查,一遍今后为您提供更好的服务,希望您能花几分钟时间回答我们
的问题,您的资料我们将严格保密,谢谢您的配合!
第 1 页
1.您通常购买卷烟的目的是什么?( )
A.自己消费 B.请客消费 C.送礼 D.
帮别人代
2.遇到买烟时正好缺货,您会怎么办? ( )
A.马上离开换家店 B.主动选择替代品牌 C.营业员推荐后选择
其他品牌 D.其他情况
3.您通常购买的卷烟品牌是什么?(多选)
A、AA 品牌 B、BB 品牌 C、CC 品牌 D、其他品牌(请写出
名称-————)
5.您的学历是?
A.小学 B.初中 C.高中/中专/职高 D.专/
本科 E研究生
6.您平均每天的吸烟量是多少?
A、半包以下 B、半包一包 C、1-2包 D、2包以上
非常感谢您的配合!
根据调查问卷,回答下列问题:
1. “您通常购买卷烟的目的是什么?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)
2. “遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?”属于提出问题中的哪一种方式?(1
分)。
3. “您通常购买的卷烟品牌时什么?”“您选择该品牌的原因是什么?”属于提
出问题中的哪一种方式?(1分)。
第 2 页
4.请简答七种调研方式。(7分)
第二题:货源组织与货源投放(8分)
X某烟草公司为了了解新上市A 品牌卷烟市场销售情况,以便针对性的做好该品
牌的培育与维护工作,对该品牌的市场表现进行了追踪调查,调查情况如下:7
月份,全市所有客户均入网销售,两种订货方式中网订客户18560户, 订货
客户比网订客户少 1350户,有19700户客户提出订购A 品牌的需求并都订购
到该烟,比4、5、6月3各月订到该品牌的客户少750户。
老张是 1名零售客户,7月份公司对他制定的A 品牌投放限额是10条,他只订
购了8条,全市订足率为 100%的客户有14300户。
1. 请计算老张7月份A 品牌的单品订足率(请写出计算过程)(2分)
2. 请分别计算A 品牌7月份全市的上柜率、重需率,订足面(请写出计算过程,
保留两位小数)(6分)
得
分
评分
人
第二部分. 品牌营销 (满分30分)
第一题:品牌战略规划(15分)
某市烟草公司根据工业企业反馈与品牌市场表现情况,决定提高甲工业企业的
A、B 品牌,乙工业企业的C品牌、丙工业企业的D品牌的培育针对性,要求客
户经理利用品牌定位分析工具对4个品牌开展品牌定位分析。品牌经理小赵利用
第 3 页
品牌定位分析工具绘制了下图
高 A C B
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