消费者行为学--学习和记忆.pptVIP

消费者行为学, 8版Michael Solomon;学习目标 70;学习过程 71;个人选择(续) 52;个人选择(续) 52;行为主义学习理论的类型 72，77;行为主义学习理论的类型 72，77;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场??销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;行为主义学习理论 Behavioral learning theory 71-72;经典条件反射(Classical conditioning) 72 ;经典条件反射(Classical conditioning): 诱导出反应 的(非条件)刺激跟另一个 最初不能靠自己诱导出反 应的(条件)刺激配成对。;重复的营销应用 73;鳄鱼 杯子;条件性产品联结的营销应用 74b;刺激泛化(Stimulus Generalization)的营销应用 73，75;刺激泛化(Stimulus Generalization)的营销应用 73，75;讨论;工具性条件反射(Instrumental conditioning) (也称, operant conditioning): 又称为操作性条件反射，是指个体学会那些能产生正面结果并避免负面结果的行为。;工具性条件反射(Instrumental Conditioning) 77-78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning) 77-78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning) 77-78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning) 77-78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning)(续) 78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning)(续) 78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning)(续) 78;工具性条件反射(Instrumental Conditioning)(续) 79;工具性条件反射原理的营销应用 79;认知学习理论 80;无意识的 程序性知识 80-81;有意识的 程序性知识 81;有意识的 程序性知识 81;有意识的 程序性知识 81;认知学习理论-观察学习 80-81;观察学习(续) 81;认知学习原???的营销应用 81;记忆在学习中的角色 82;记忆在学习中的角色 82-83;信息如何编码 83;信息如何编码 83;记忆系统 84;记忆系统 84;消费者透视 3-1 85;联想网络Associative Networks 86;香水的联想网络 87;激活扩散Spreading Activation 87-88;激活扩散Spreading Activation 87-88;知识水平 88;激活扩散Spreading Activation 87-88;购买决策的信息提取 88-89;购买决策的信息提取 88-89;购买决策的信息提取 88-89;购买决策的信息提取(续) 89;是什么让我们忘记 90;作为记忆标记的产品 91;讨论;对营销刺激的记忆程度 Measuring Memory for Marketing Stimuli 92;作业：;