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酒店
销售部绩效提成方案
为打造专业、高效的销售团队,充分调动销售部全体员工的工作积极性,激励员工努
力为酒店创造更大的效益,提高酒店整体绩效,特拟定销售部绩效提成方案,具体内容如下:
一、 考核对象
销售部经理、大客户经理、新媒体经理
二、 考核时间
从201年月1 日到201年月日执行。
三、 考核原则
个人考核与部门考核相结合,既注重竞争,更注重配合,做到个人、部门、酒店三
统一。
四、 考核目的
酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。
五、 考核范畴
(一) 客房
会议团队、旅行社团队、协议客户(政府、金融、医疗、教育、商务、企
业)、网络订房等由销售部人员进行开发、维护、接待的客人用房。
(二) 餐饮
协议客户、会议团队、旅行社团队、婚宴等由销售部销售人员进行开发、
维护、接待的客人用餐。
(三) 业绩考核范畴
1、 业绩考核范畴不包括返佣金额;
2、 低于酒店价格体系规定价格的接待,未经酒店领导批准不计入业绩考核范畴。
(四) 部门业绩释义
部门业绩是指本部门所有销售人员、部门负责人以及经市场销售部洽谈的
团队、会议、散客所创造的全部在店的营业收入总和。
六、 销售部员工的薪资结构
销售人员工资=底薪+绩效+补贴+业绩提成
1、 底薪按照酒店工资制度执行。
2、 补贴主要包括:酒店配备手机一部,通讯补贴(100元/月/人)由酒店承担,
超出酒店承担的通讯费用由个人承担。业绩提成:与完成部门分配任务完成
比例相关连。
七、 销售部提成比例及分级
1、销售部月度任务量分解
销售部每月的任务量是酒店的总任务量的 70%,再根据岗位不同,制定个人的任务量,
大客户经理需完成54% (三人),新媒体经理需完成16%,如下列公式:
(1)、销售部月度任务量=酒店月度总任务量×70%
(2)、销售部月度任务量=大客户经理任务量+新媒体经理任务量
A、大客户经理任务量=销售部月度任务量×77%/3
B、新媒体任务量=销售部任务量×23%
备注: 旅行社收入计入销售经理业绩,业绩根据签订合作合同的负责人计入该负责人销售
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业绩。
例如:酒店1 月份总任务量为75 万,则销售部总任务量为52.5 万。
大客户经理任务量=52.5 万×78.6%=41.3 万 (3 人)
新媒体经理任务量=52.5 万×22%=11.55 万 (1 人)
A、 充值会员卡不计入销售业绩,但可计会员卡充值提成。
B、 每月完成当月销售任务的100%,发放当月全额绩效工资;
C、 每月超额完成当月任务量的,业绩提成= (实际销售额- 目标销售额)*5%;
D、 每月完成当月任务大于60%不足100%的,当月绩效工资按实际完成比例的80%发放,
无业绩提成;连续三个月个月完成任务额不足50%者,公司予以解聘处理。
八、 销售部工作内容
整个部门日常工作、第三方前期的联系、对外销售酒店产品(客房、会议室、餐厅用餐等)。
2、大客户经理工作内容:负责酒店周边半径5 公里以内及其他市场的联系并进行前期
洽谈,负责后续维护、对外销售酒店产品(客房、会议室、餐厅用餐等)。
3、新媒体经理工作内容:微信平台的推广宣传酒店及第三方(OTA)的开发维护、
议的招待、对外销售酒店产品(客房、会议室、餐厅用餐等)
九、 外部机构提成方案
(1) 外部机构是指:凡是能为酒店介绍住房和用餐的单位和个人,应给予提成或者返利,
使其成为酒店编外营销经理,使酒店在不增加费用的前提下为酒店创收。
(2) 凡外部机构介绍的客户一律只能享受协议价,避免酒店价格体系的混乱。
(3) 外部机构提成=协议价×5%×天数
(4) 外部机构需预订房间时,酒店内部联系人须提前订房,订房时必须填写客房预订
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