证券行业的产品运营模式分享.pdfVIP

简洁 规范 实用 下载即用 证券行业的产品运营模式分享 一、证券经纪业务的营收模式 证券公司的经纪业务收入主要由几部分构成：佣金收入、理财代 销收入、投顾收入、增值业务收入、机构业务收入、股押收入。 APP产品优化的业务主要是佣金收入、理财代销收入、增值业务 收入、投顾收入。APP产品运营最终将从佣金收入、理财代销收入等 结果数据来进行评价。 二、营收模式下的产品规划 证券公司都会被监管部门检查信息系统，所以都拥有以下几个系 统：交易系统、账户系统、CRM系统。 交易系统是核心功能，因开发难度大时间长成本高等原因，基本 由恒生、金证、金仕达、顶点公司垄断式提供。 账号系统涉及身份证、银行卡、风险测评、视频见证等监管特殊 要求事项，证券公司一般也会专门采购。 CRM系统主要是基于数据分析与资金财务系统的整合，其本质是 吸引留住客户，实现客户利益最大化。主要功能涉及客户管理、付息 清算、投顾管理、市场活动、佣金核算等。 从营收模式角度，按照系统建设复杂程度和用户需求，产品规划 首先要完成行情（行情列表、个股详情、自选股）和交易 （普通交易、 新股申购、银行转账）的覆盖，另外还会涉及到网上开户和业务办理 等功能。其次是理财需求（理财商城），最后再投入新业务发展投顾 - 1 - 简洁 规范 实用 下载即用 和增值业务。 三、运营规划下的产品规划 1.初创期，这个阶段的重点在于稳定产品的基础功能，即行情和 交易，用户运营人员主要工作是维护种子客户，处理反馈用户意见。 2.发展期，这个阶段的重点是关注用户新增和流失，在短期内把 活跃用户量做起来，可以通过老带新和渠道新增等方式，一定要两手 抓，否则流失大于新增。 3.成熟期，这个阶段的重点是关注用户活跃和留存，可以通过积 分、任务、卡券等方式，同时重点发展营收。 四、用户需求下的产品规划 从用户行为的角度，产品功能可分为资产配置、投资决策、模拟 交易、交易工具、实盘交易、交易复盘几大阶段。 - 2 -