酒店管理系统操作手册.pdfVIP

- 目 录 第一章系统介绍2 第一节系统特点简介2 第二节系统功能简介2 第三节系统运行3 第四节系统退出3 第二章客房预订3 第一节个人预订4 第二节团体预订5 第三节预订信息5 第三章入住登记6 第一节床位入住6 第二节套房入住6 第三节团体入住6 第四章交费退房7 第一节床位退房7 第二节套房退房7 第三节团体退房8 第四节转房8 第五节收银记账8 第六节催缴欠款8 第七节夜间稽查9 第五章信息查询9 第一节团体信息9 第二节旅客信息9 第六章系统管理9 第一节根底资料9 第二节营业资料10 第三节客房设置10 第四节操作员管理10 第五节系统口令10 第六节操作日志11 第七节房态管理11 第八节交接班11 . z. - 第一章 系统介绍 本章容提要： ➢ 系统特点简介 ➢ 系统功能简介 ➢ 系统运行 ➢ 系统退出 第一节 系统特点简介 系统融合国外先进的酒店管理思想，结合中国国情和管理根底，采用MS SQL Server 7.0 大型数据库、组件式开发等先进技术，优化酒店管理流程，强化过程控制，构建企业数字神 经系统，实现信息化管理。为企业管理层提供最正确的企业管理手段，使企业信息资源充分 共享，能有效提高企业工作效率和节约资源。 系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进展管理，对所有客 房的状态进展即时的更新和统计，对收费和欠费情况进展即时的统计、对欠费进展跟踪和及 时追缴，从而有效地优化酒店资源配置，帮助酒店加速资金周转，降低本钱，提高经济效益。 界面风格清新靓丽、简洁流畅，用户还可进展个性化设置，操作方便、快捷，具有 Windows 风格。根底资料可扩展性强，对操作人员进展严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理， 保障系统在平安，受控的状态下运行。 采用大型数据库，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下， 保证应用的稳定性、数据的完整性和系统的可扩展性。 第二节 系统功能简介 一、 功能模块图 图1 功能模块图 二、 功能摘要 （一） 客户预订 录入和查询个人和团体预订信息，包括预订房间的、房间名称、入住时间和预住天数以 及定金交付情况。 （二） 入住登记 分为三种入住方式：床位入住、套房入住、团体入住。分别进展管理，可录入和查询客 人入住的根本信息。包括房间号、房租折扣、交付押金、客人、证件类型、证件等。确认后 系统自动更新已入住房间的状态。 . z. - （三） 交费退房 既包括与入住对应的三种退房方式：床位退房、套房退房、团体退房，还可处理客户转 房，收银记帐、催收欠款等业务。 （四） 信息查询 可查询所有正在入住或曾经入住的团体和旅客的相关信息，包括团体名称、团体负责人、