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市政道路保洁作业工艺 （一）进退场交接措施 进退场交接的总体目标为：实现无间隙移交。 即：不因为交接而造成道路清扫保洁出现保洁作业漏洞。 1、交接前 （1）与招标单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，委派专职的项目负责人提前介入XXX道路清扫保洁的管理工作，尽快地熟悉保洁人员、地理位置和作业环境。 （2）立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位，购置专用扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。 （3）立即着手招录保洁人员，并按照已达成的培训意向，实施第一批保洁人员培训，为顺利实施保洁作业做好人员上的准备。 2、交接 （1）与招标单位共同召开保洁人员交接会议，会议上明确交接后的工作安排，努力实现平稳过渡。 （2）为避免因开会而造成对保洁作业的影响，会议按作业时间分场次错开举行。 （3）发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。 （4）管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展工作。 3、退场 （1）即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下，我单位仍旧一如既往地做好保洁工作，决不影响到XXX道路的保洁质量。 （2）如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现保洁作业的漏洞。 （3）采取可行的措施，做好保洁人员的思想稳定工作，实现保洁工的平稳过渡。 （二）工作流程 严格按照《道路清扫保洁作业标准及要求》的规定制定作业流程，保证做到以下几点： 1、早上普扫4——10月7：00前结束，11月——次年3月8：00前结束，巡回保洁4——10月7：00——21：00，11月——次年3月8：00——20：00.双班作业。清扫保洁人员应准时上岗，全天候保洁。普扫时要做到纵到头、横到边、不得花扫和漏扫。 2．流动保洁必须使用保洁袋； 3．清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“一通”。即不花扫、漏扫；不见积水（无法排除的积水除外）；不见人畜粪便；不漏收堆；不乱倒垃圾（一律送到中转站）；不随便焚烧垃圾。路面净、路牙子净、人行道净；树坑、墙基净、雨水井口净、果壳箱倒净、雨水井口只只通。 4、清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。 5、每天早上8时前必须将城区果壳箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。 6、清扫保洁五个一样，即：领导在与不在一个样，节日与平常一个样，睛天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样，严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。 7、保洁工人必须做到雨天及时洗涮路面，保持路面干净，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。 8、保洁工人每日上午8时前、下午17时后至19时前分两次收集沿路门面房垃圾，做到及时收堆，不慢收、漏收。 9、主要道路清扫与背街小巷有交叉时应互相扫过２米以上。 10、垃圾箱（桶）、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。 11、垃圾箱（桶）、果壳箱有损坏应及时向环卫部门报告，进行维修或更换。 12、河道保洁要确保水面无悬浮物，发现河道被土石及异物等堵塞及时清理。 13、雨水管道、雨水井清理已聘请市环卫所有资质的人员协助清理。 14、无因工作失职受到新闻单位曝光的、市、管委会、公司领导批评的，居民举报、投诉的。 15、突击任务：在市、管委会有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。 16、所有标准均按照苏XXX政道路清扫保洁作业标准及考核细则执行。 （三）清扫保洁管理措施 紧密围绕《XX省环境卫生作业服务质量标准》、《XXX政道路清扫作业标准及要求》、《XXX政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。 1、协调内外关系 协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理；协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系，着重培养服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。 2、实行按劳分配 管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：定标准、定质量、定任务、定消耗，实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳动积极性。 3、作业现场管理 为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障道路清扫保洁作业顺利进行，其具体内容如下： （1）根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。 （2）清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“五定”的要求实施（定员、定岗、定