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PAGE 1 房地产公司营销中心行政管理制度 　　房地产公司营销中心行政管理制度　　（一）销售例会制度　　*会议必需遵循高效、高质量的原则。　　*开会时，参会人员必需纪律严明，参会时必需携带笔记本和笔。除特殊状况，全部参会人员必需准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。　　*一般性例会时间必需把握在1个小时以内。　　*全部会议如无特殊状况必需要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必需向总经理报阅。　　*每周工作例会　　1、招集主持：销售经理　　2、参会人员：项目部全体人员　　3、开会时间：不定　　4、上周考勤状况公布；　　5、上周工作状况总结；　　6、本周销售管理工作内容；　　7、解答上周销售人员提出的疑问；　　8、本周策划推广工作介绍；　　9、组织销售人员与策划人员座谈；　　10、组织进行阶段性培训。　　*每周小组例会　　1.招集主持：销售主管　　2.参会人员：组内全体销售人员　　3.开会时间：自行支配　　4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题　　5.对疑难客户进行分析，找对策　　6.对意向客户的落实状况　　7.销售人员的签约、回款状况　　8.由销售主管组织进行组内培训　　*销售分析会（月例会）　　1、招集主持：销售经理　　2、参会人员：项目部全体员工　　3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内　　4、销售状况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。　　5、下月销售方案和销售重点。　　6、公布下个月销售任务。　　7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。　　8、与业务员进行思想沟通。　　（二）严峻违纪处理　　*严禁利用价格、房号及其他不正值手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。　　*严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。　　*严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。　　*严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。　　*严禁销售人员做私单，帮忙客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。　　*严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司患病损失者予以辞退。　　*拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工心情者予以辞退。　　*散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。　　*多次违反公司的规章制度，经批判教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。　　*盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。　　*触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。　　*打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。