8.8.2-企业职务能力测评解题技法.docxVIP

企业职务能力测评解题技法 上节课，我们知道了企业职务能力的测评原理，本节课我们继续学习企业职务能力测评的题型及解答技法。企业职务能力测评主要有两类题型： 第一类是关于企业六大一级主体职能，考察应聘者对自己意向职能部门及任务的基本认知。其元素题型有14个，分别是： 简述对企业的了解 简述企业怎么才能做的更好 简述对产品研发的理解 简述产品研发如何才能做的更好 简述对生产服务的了解 简述生产服务如何才能做的更好 简述对市场营销的了解 简述市场营销如何才能做的更好 简述对人力资源的理解 简述人力资源如何才能做的更好 简述对综合行政的理解 简述综合行政如何才能做的更好 简述对财务管理的理解 简述财务管理如何才能做的更好 产品研发职能任务、生产服务职能任务、市场营销职能任务、人力资源职能任务、财务管理职能任务、综合行政职能任务，这六类创造财富的活动与完成每类活动的人组成了六大职能部门。一般的企业都是由这六大职能部门所构成。 企业如何才能做得更好？回答这些问题可以围绕着企业的核心竞争力来展开，企业的核心竞争力包括：决策竞争力、组织竞争力、员工竞争力、流程竞争力、文化竞争力、品牌竞争力。因此，同学们需要对企业有一些基本的概念进行了解。 比如：企业如何做得更好？ 面对这个题目，首先理清思路：企业本质上是人和创造财富的六类任务所构成，所以企业要想做得更好，应该从人与任务两方面进行优化和升级，人是企业生命的原动力，而企业任务是人所执行的创造财富的活动。企业任务的执行效果除人的因素之外，主要由任务的目标、步骤和资源三项关键要素所决定。 所以，企业要想做的更好。在宏观层面，企业要制定更高水平的战略规划，要缔造更好的企业文化与人力资源机制来招募和培育更优秀的员工团队，让企业的人力资源进入更好的精神与能力状态；在微观层面，企业应该不断优化升级六类主体与分项职能任务，也就是为各职能部门的各分项任务制定更精准合理的目标、构建更科学高效的步骤、配置更多更好的资源；同时，由于企业生存在永恒竞争的环境之中，只有在综合实力强于竞争对手的状态下企业才能发展壮大而企业的资源与能力是有限的，所以企业应该通过动态而深入的分析来确定自身核心能力所在的优势职能和弱于竞争对手的劣势职能；以便将有限的能力与资源优先投入两类关键职能部门，进行重点加强、优化与升级。 上述就是企业如何能做的更好的简要概述，由于我学识经验有限，所以刚才回答肯定会有很多错漏偏差，希望各位领导多多批评指正。 又如：你认为人力资源如何做得更好？ 我们先看答题思路：人力资源是招聘、维护与增强企业人力资源的重要企业职能，是由招聘、培训、绩效考核、薪酬管理以及劳动关系等分项职能任务所构成。人力资源的各分项任务与负责执行任务的人相结合，就形成了人力资源部门。所以人力资源要做得更好，根本上，应该从人力资源部门的人员和各分项任务两方面进行加强、优化和升级。而企业任务的执行效果除人的因素之外，主要是由任务的目标、步骤和资源三项关键要素所决定。 所以，人力资源要想做的更好。应该进一步优化升级人力资源职能的各项任务，也就是通过对各分项职能任务的目标、步骤和资源状况的系统分析以及与竞争机构强弱差距的比较研究，为企业的招聘、薪酬、沟通、培训和考核机制等职能任务制定更精准合理的目标、构建更科学高效的步骤、配置更多更好的资源。 根据分析确定的对当前人力资源部门绩效有最大促进作用的优势分项职能和最大负面影响的短板分项职能，进行重点加强、优化和升级。而人力资源职能任务优化的意义特别重大，因为企业最重要资源因此增强，其优化效果将提升包括自身在内的所有部门人员的精神与能力。从而形成根本的、整体的良性循环，最终促进的不仅是单个人力资源部，而是整个企业的全面发展。 上述就是如何将人力资源职能做的更好的简要概述，由于我学识经验有限，所以刚才回答肯定会有很多错漏偏差，希望各位领导多多批评指正。 同理，生产服务、市场营销、综合行政等如何才能做得更好呢？我们依然延用之前的方法进行分析。 如：生产服务如何做得更好？ 思路：生产服务是〈根据产品技术，采购加工生产要素，生成最终产品并在客户试用和使用过程中提供支持协助〉的重要企业职能，是由〈生产资源、进度、质量、成本管理以及产品支持协助〉等分项职能任务所构成。生产服务的各分项任务与负责执行任务的人相结合，就形成了生产服务部门。 所以生产服务要做得更好，根本上，应该从生产服务部门的人员和各分项任务两方面进行加强、优化和升级；而企业任务的执行效果除人的因素之外，主要是由任务的目标、步骤和资源三项关键要素所决定。 在总体策略上，一方面要运用更好地招聘、薪酬、沟通、培训和考核机制，去更好地凝聚、激励、指导和监督生产服务人员，让生产服务团队获得更好的精神与能力状态；另一方面应该不断优化升级生产服务各分项职能任务的三项关键要