TWI培训步骤分析和总结.docxVIP

TWI 培训步骤（企业内部培训） 一、制定现状： 制定计划及把握现状，分析现有员工的培训需求，根据需 求制定出定向的培训计划： 人员A 人员 A B C D 作业 a ⊙ ○ × ⊙ b ○ ⊙ ▽ × c ▽ × ○ ▽ d × ▽ ⊙ ○ 符号说明：a\b\c\d 代表各个作业工序A\B\C\D 代表部门员工 人员作业 ab c 人员 作业 a b c d A ⊙ ○ ▽ × 日期 B ○ ⊙ × 日期 ▽ C D × ⊙ 日期 ▽ × 日期 ▽ ○ 二、培训前的准备工作： 确定老师（一般选定此工序技术强的员工作为老师） 准备教材：教材必须准备充分（此工序的作业步骤、每个 步骤要点，为什么要按这个步骤等） 作业工具：准备好培训的作业工具、设备、材料 三、实施： 第一阶段---使之做好学习的准备 ① 使之放松 ②告诉不下做什么 ③ 确认部下对该作业的了解程度 ④ 让部下产生希望掌握该作业的意愿 ⑤使之就位第二阶段---对作业进行说明 ① 将主要步骤一一地讲给部下，并做给他看，写给他看， 强调关键之处明确、无疏漏、耐心 ② 不超出部下的理解能力 第三阶段---让部下做给自己看 ① 让部下做给自己看，发现错误立即订正 ② 一边让部下做，一边让部下讲出来 ③ 让部下重新做一边，做的同时让他说出其中的关键之处 ④ 确认部下真正理解了第四阶段---看做出的样子 ① 让部下上岗 ② 事先确定当部下有疑问时可以询问的人 ③ 时常进行查看 ④促使部下提问 ⑤逐渐地减少指导 四、追踪：正常作业过程中的追踪 发生事故查看我们的规章制度 发生事故 查看我们的规章制度 无标准 有标准 规定标准 不遵守 遵守 教育培训 教育培训 修改标准 遵守 遵守 教育培训 遵守 说明：1.任何事故发生后我们的处理思路必须遵守以上的方 案 2.我们必须抓住问题的实质，分析出员工发生事故的本质原 因，利用好 TWI 进行培训教育。 2012 年 12 月 3 日