酒店仪容仪表.pptxVIP

酒店仪容仪表;前 言;一、什么叫仪容仪表？ 　　仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。 　　仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。;二、仪表修饰的原则 　　适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。 　 　　;1、注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象。;四、仪容的修饰 ·1、发型：干净、整齐、长短适当（男6CM，前不及额头、后不及领口，发脚线整齐）；发式简单大方，发饰朴素典雅，（女：流海不超过眉毛，光亮、整齐、用发夹盘好）。 ·至少三天洗一次头，半月左右理发； ·宜短不宜长、保持发型“一丝不苟”。 ;2、面容：整洁、卫生、面部光洁。 上妆： 清洁--爽肤水--乳液--眼霜--面霜--（隔离霜）--粉底液----眼影--眼线--眉毛--腮红--腮影--散粉定妆--睫毛膏--唇彩 ;3、着装：干净、大方、得体。 穿着制服的举止应注意： ⑴、 不要卷起外衣袖子； ⑵ 确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口； ⑶、 确保制服的标签没有外露； ⑷、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来； ⑸、 戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁; ⑹、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形。 ;男士西装要求 1）、西装的搭配： 国际上所穿的西服一般是指西服套装，西装的根据穿着者的年龄、工作、性格、肤色、喜好以及穿着场合等因素来选择。 2）、西装、衬衫、领带的搭配： （1）西装与衬衫颜色不能太相近。 （2）穿素色西装、白色衬衫的，宜用条子、格子、素色、抽象花的领带； （3）穿条子衬衫的可用格子领带； （4）在庄严肃穆的场合，应穿颜色较深的西装配白色衬衣，领带用深色或黑色的。 一般衬衣领的高度应比西装高出 1.5 ～ 2 厘米，衬衫的袖长也要比西装的袖长多出 1.5 ～ 2 厘米。 ;3）、男士穿西服系纽扣应注意： （1）、穿着三颗钮扣的西装时，只需扣最上面和中间的两颗扣子，???只扣中间一颗表示庄重； （2）、如果是两颗钮扣的西装则只扣最上面的一颗表示庄重； （3）、四颗扣子的则可以扣上面三颗或中间两颗表示庄重。 （4）、如果全不扣，则表示随意。;2、工卡： ⑴、 工卡名牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）； 3、袜子： ⑴、 男员工要穿黑色或深色的袜子； ⑵、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。  4、鞋子： ⑴、 以黑色 皮鞋为主。 。 ;四、 个人仪表检查。 1、头发： A男士：1）、前发是否过眉 B女士：1）、前发是否遮眼  2）、侧发是否过耳 2）、侧发是否盖耳  3）、后发是否压领 3）、后发是否披肩  4）、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；  5）、头发是否清洁、没有头皮屑；6）、头发是否梳理整齐。  2、化妆(女士)：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。 ;4、手的清洁：经常洗手，不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。 5、身体的清洁：勤洗澡。经常更换内衣；不能使用过浓的香水； 6、首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。 7、工装是否干净，平整； 8、鞋子是否干净、光亮。 ;五、站姿： ;站姿分类： 女士：1、双臂侧放式。 2、腹前握指式。 3、背后握指式。 4、丁字步腹前握指式。 5、丁字步背后握指式。;1、双臂侧放式。;3、背后握指式。;应避免的站姿?： 1、身体抖动或晃动。 2、双手插入衣袋或裤袋中。 3、双臂交叉抱于胸前，双手或单手叉腰。 ;男士：;3、两脚平行腹前背后握指式站姿。;六、坐姿： 入坐时离座或入座时要轻，不要突然。  (1)、坐到椅子的三分之二. (2)、头：头后颈靠近头领。不要左顾右盼，摇头晃脑，和别人交谈时，应用眼睛关注对方。 (3)、 身体：身体坐端正。  (4)、 手：双手可以放在腿上，或者右手搭在左手上。 (5)、 脚：①对女士而言，切忌两腿分开，这是不雅观的； 成”V”字型或“丁”字 步。成V字弄的角度为45度左右。 ②不要晃动你的双腿，以免引起不必要的误会； ③不要让宾客看到你的鞋底； ④不要用脚踏着物品，不要将脚抬得太高。 ;坐姿的分类： 女性： 1、双脚