结果管理与责任意识.pptxVIP

结果管理与责任意识会计学第1页/共64页结果管理与责任意识山东科技职业学院 王伟第2页/共64页 引言了解自己的目标主要内容结果管理责任意识结果管理理念：做出结果责任管理艺术：合理分责 结束语一句话第3页/共64页事业目标测试A、童话式的糖果屋B、充满SPA禅风的木屋你希望在公园，看到哪种建筑物 C、有牛有羊的牧场 D、人文气息的庙宇E、豪华独栋的别墅 第4页/共64页A选“童话式的糖果屋”　你未必不切实际，但你有时会有逃脱现实的渴望，与其说你期待在事业上有所成就，不如说你更希望有一个人，能成全你、了解你。B选“充满SPA禅风的木屋”　你对物质的享受其实并不那么留恋，物质不过是你实现心灵的用具罢了！你在事业上对自己会有“做什么就要像什么”的期许。C选“有牛有羊的牧场”　你是一个能够同时兼顾事业的理想，与家庭幸福美满的人，对你而言，事业与家庭有一项不完满，都是莫大的缺憾。D选“人文气息的庙宇”　你的事业将不会循着前人铺好的规则走，你的内在风格独特，在事业上将有一番不同于社会现状的作为。E选“豪华独栋的别墅”　你对事业有一番期许，理想高远，希望自己能达到一定的社会地位，另外你也希望自己的经济能力能够同样高人一等。第5页/共64页白龙马的目标第6页/共64页 某年美国哈佛大学的毕业生临出校门的时候，校方对他们做了一个有关人生目标的调查，结果是27%的人完全没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有近期目标，只有3%的人有着清晰长远的目标。25年过去了，恰恰那3%的人不懈地朝着一个目标坚韧努力，成了社会的精英。所拥有的财富超过了97%的人所拥有财富的总和，因为这3%的人给人生加了个“意义”。第7页/共64页目标第8页/共64页目标结果要求2.结果管理第9页/共64页第10页/共64页什么是结果?什么是任务?做任务是假象,我们要的是结果。做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是任务第11页/共64页任务有三事完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序都走了应付了事：差不多就行了第12页/共64页结果三要素有时间有价值可考核第13页/共64页案例一：买票的故事 北京某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会，根据展会要求必须在五一这天赶到会场。 4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。早上六点，小刘就去了火车站，没想到，虽然来得很早，售票处已经排起了长龙。 快到中午，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了几个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了。没办法，我只好回来了，”再细问，小刘什么都不知道了，老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？第14页/共64页老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来。小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说，你向人家小李学学，人家这才是作结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的第15页/共64页小李是怎么做的？小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其它一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间；XX；济南去青岛有X趟，出发时间；XX；到达时间；XX买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难如果可以坐飞机，XX是有X班飞机，时间分别是------如果可以坐汽车，包车费用是XX元如果可以坐汽车，豪华大巴每天有X次，时间分别是----，票价X元第16页/共64页谁是有执行力的员工？买车票是“任务”提供到青岛的可行方案是“结果”第17页/共64页 这些都不是结果！苦劳≠结果态度≠结果理由≠结果加班≠结果拼命≠结果第18页/共64页完成任务≠获得结果完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌完成任务是对程序、过程负责获得结果是对价值、目的负责第19页/共64页模拟测试：总经理要秘书安排会议 总经理要求秘书（你）安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？你要做哪些准备？第20页/共64页一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没