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医院护理部年度工作总结及工作计划 护理部年度工作总结 一、护理质量管理 1、修订护理质量标准、护理岗位流程。 2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月 1-2 次护理质量大检查。 3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少3次。 4、护理部深入病房，督导护理质量。 5、每月一次护理质量 PPT汇报，结合本月护理不良事件， 进行根本原因分析，有效运用统计学图表进行总结。 7、需改进的条目：明确管理目标；完善护士长工作考核指 标；可行的绩效管理促进护理质量。 二、护理业务培训 1、院外培训： 1)护理部及护士长外出培训 18余人次。 2) 专科护士培训2人：ICU、血透专科护士培训2人，儿科 护理进修 1人；高压氧护士短期培训 1人，供应中心护士短期培训 1 人。 2、院内培训： 1)实习生培训：完成实习生岗前培训 5天（3天理论+2天 1 医院护理部年度工作总结及工作计划 技能训练）； 完成实习生每月讲课及实习生会议各7次，批阅实习生学习 笔记 120余本；发放带教评价问卷 140余份，收集合理建 议20余条。 2）新护士培训：完成岗前培训2期。 3）全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习10次。 4）学习汇报：外出学习护士长会汇报3次。 5）技能训练：每月完成并考核 1个技能训练，共12个项目。 3、需改进的条目：修订护理用书（护理管理制度、质量控 制标准、疾病常规、应急预案、工作流程）；新护士长管 理能力培养；落实院级护理业务查房；培养责任护士工作 能力、老师带教能力；落实护理急救技能模拟演练。建议 院级制定新技术新项目临床应用与管理制度。 三、护理安全管理 1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共40起（补 报 3 起），逐例进行根本原因分析，制定改进措施，督促整 改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。 2、规范急救药械管理；规范高危药品使用，高危药品单独 存放并有标示；规范冰箱药品管理，分类放置。 3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核对流程， 建立登记本明确责任。 4、完善各科室仪器设备使用流程,。 2 医院护理部年度工作总结及工作计划 5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演练； 完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配入 ICU等重点科室训练方案。 四、优质护理服务 1、全面开展医院优质服务科室。 2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回 600份，每月 发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表扬“满意 护士”130余人次。 3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优 领导小组，明确各部门职责；制定护理激励措施；与科室签 订优质服务责任状；召开院级优质护理服务专题会议；各病 区根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院 病人随访达到30%。 五、部门协作 1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检 2 次，小型 体检多次。 2、积极配合护理系完成 2012 级中自护 4 个班的外科护理 学课程。 3、积极迎评，有效组织 6 名带教老师、8 名学生进行护理 技能强化训练3项，训练时间达64小时/人。 4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。 3 医院护理部年度工作总结及工作计划 护理工作计划 根据本院护理实际情况，制定2019年度护理工作计划， 请各科室根据护理部计划，制定本科室年度护理工作计划。 护士业务培训、技能培训、护理质量控制、护理带教等计划， 需另行制定实施细则。 一、全员培训 1、制定各级护士培训计划。 2、三基理论：按达标办制定的考核计划。 3、护理技能：设专人负责，制定培训与考核计划，要求摒 弃形式，融合临床情景。每月护理部抽考10-20%，新 护士100%。 4、修订护理用书：护理管理制度、质量控制标准、疾病常 规、应急预案、工作流程等，全员培训。 5、护士岗位能力：成立专