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本 资 料 仅 供 内 部 使 用 ！ 项目名称 客户需求管理计划 xxxx 信息技术有限公司 2016 年 03 月 21 日 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属 xxxx 信息技术有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经 xxxx 信息技术有限公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。 修改记录 制定日期 生效日期 制定日期 生效日期 制定 / 修订 内容摘要 页数 版本 拟稿 审查 批准 目录 1 确认 .................................................................................................................................................................. 2 需求活动的概述 .............................................................................................................................................. 2.1 需求调研方法.......................................................................................................................................... 2.2 需求活动要求.......................................................................................................................................... 2.3 需求周期计划.......................................................................................................................................... 3 需求评审计划 .................................................................................................................................................. 4 需求验收方式 .................................................................................................................................................. 5 需求变更管理 .................................................................................................................................................. 6 项目组织和资源 .............................................................................................................................................. 1 确认 本活动适用的范围（适用于项目小组在整个需求管理过程中的活动）、确认项目经理的职责、明确项目小组成员的活动职责、明确客户方在此活动中的职责，明确该项，可以避免后期一些不必要 的纠纷。 本模板适用的范围，达到的目标 项目经理在本活动中的职责、项目小组成员的职责 明确客户方参与需求调研活动的职责（有无决策权、所需配合的活动、所需提供的资源等等） 确认用户给定需求的文档（如协议、条件和合同条款，比如要交付的产品、日期 和里程碑要求等等）、功能需求、技术需求等等 需求活动的概述 需求调研方法 决定采取什么方式进行需求调研，即确定信息采集和分析的方法（如确定与客户交流的方式、沟通使用的表单、项目组业务流程分析表单等。） 需求