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目录
TOC \o 1-3 \h \u 32139 (一) 作业计划、管理目标 3
358 1、管理系统和服务系统 3
12191 2、养护管理部管理和服务系统 3
22091 (二) 清扫操作模式 4
29232 1、道路清扫保洁作业 4
17146 2、绿化区域保洁作业 5
9885 3、机扫洒水作业 6
28512 (三) 热点、难点片区保洁方案 11
6405 (四) 冬季除雪实施方案 16
13176 (五) 对突发事故、自然灾害的处理及配合重大活动的应急预案 23
29799 1、总则 23
15731 2、应急机构的组建 24
18611 3、灾害应急防护措施 28
5628 (六) 质量保证、安全、环保、文明服务的技术组织措施 39
14970 1、安全文明技术组织措施 39
23460 2、质量保证措施 52
28967 (七) 管理模式、管理规章制度、各项检查制度 68
5830 1、项目实施组织机构 68
16354 2、劳动力的配置计划及保证措施 68
20825 3、管理制度 69
9857 (八) 对各项指标的承诺 82
14991 (九) 文明创建服务承诺 83
29508 (十) 对本项目合理优化建议等 84
7219 1、绿化合理化建议 84
21293 2、保洁合理化建议 86
作业计划、管理目标
1、管理系统和服务系统
(一)机构设置:在公司领导下的管理部,对本项目实行主任负责的垂直指挥与职能部门的监督专业职能相结合管理体制,有关专业性部门充分发挥服务、协调、保障的作用。
(二)在内部运作流程中,坚持全过程管理,保证指挥、监督的封闭性。各职能部门各司其职,做好服务、监督、指导、协调工作。
2、养护管理部管理和服务系统
(一)管理和服务系统的组织原则是精干高效、一专多能。管理部实行主任领导下的管理部负责制,实行股份公司职能部门整体管理与分片管理的管理方式;
(二)管理部实行内部垂直管理。设专职项目负责人1名,为管理层。主要职责是依据岗位职责,对全面工作的指挥、协调、检查、校正、总结。不设中间环节,以提高工作效率。
主管协助主任落实具体工作事项。不设管理部门。其他为作业层实施服务工作的全过程。
(三)保洁队由保洁主管分管,负责清洁卫生,垃圾收集和出运工作。设专职人员负责卫生保洁工作;
(五)绿化队由绿化主管分管,专职负责绿化管理养护(浇水、施肥、病虫害防治、除草、修剪、补种等)。
清扫操作模式
1、道路清扫保洁作业
1、道路清扫保洁技术措施
按各区域划分的路段实施分片包干作业,分段督导跟踪,分点检查考核,严格落实目标责任制和质量问责制。
道路清扫保洁模式
机械清扫高压冲洗人工清扫
机械
清扫
高压
冲洗
人工
清扫
快速保洁车道路
快速保洁车
道路
保洁
保洁
3、道路清扫作业标准
3.1 保洁员统一穿反光工作服,着装整洁,胸配工作牌,作业时做到文明作业、不漏扫、甩扫,控制扬尘,避免妨碍行人;注意来往行人和车辆,做到安全作业和规范作业。
3.2 清扫保洁作业至两边建筑物基石,道路岔口清扫向外延5米。
3.3 雨天作业,须穿着有反光条的雨衣。如遇大雨先将窨井盖表面污物扫净,把路段积水推入窨井,停雨后,把水推净后方可下班。
3.4 雨过天睛后,用扫把把道路积水部位积水推净:泥土、沙石等杂物,扫入畚斗内,然后倒入保洁车内清运干净。
3.5 遇雪天,雪后及时清除路牙,清除的冰雪有序堆放在向阳处,清扫的积雪有绿地的撒入绿地,没有绿地的倒入污水井或工地、空地。
3.6 对有污迹的路面和场地,使用冲洗车高压清洗。
3.7 对地面上小广告乱涂、乱贴进行擦洗和清理。
3.8 配备垃圾收集车上门收集垃圾服务,有效降低商铺将垃圾直接倒在路面上,影响道路洁净。
3.9 对发现的偷倒建筑垃圾,及时上报,及时处理。对道路“抛、洒、滴、漏”现象,我公司将组织巡查车辆,做到及时发现及时上报,及时解决。
2、绿化区域保洁作业
1、绿化区域保洁作业标准
1.1 用钳夹仔细清除绿化带中的果壳、纸屑、塑料袋等垃圾;
1.2 对烟头、棉签、小石子、纸屑等不方便用扫把的小杂物,用钳夹捡入拉圾斗内,然后集中倒入垃圾车;
1.3 仔细清扫绿篱下的枯枝以及落叶等,不损坏绿篱。
2、绿化区域保洁作业时间
保洁员每日普扫作业完后,对责任区域内的绿化区域进行保洁,清理出绿化带内的瓜皮纸屑、烟头、落叶等垃圾。
3、机扫洒水作业
1、机扫洒水作业措施
同道路清扫保洁作业一样,机扫洒水作业也是采用路段实施包干作业,分段督导跟踪,分点检查考核,严格落实目标责任制和质量问责制。
2、机械化保洁作业模式
道路
道
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