企业内部讲师训练技能篇.pptxVIP

课程性质： 培训体系核心课程课程时数： 4小时深 圳 市 中 新 联 光 盘 有 限 公 司企业内部讲师训练课程(技能篇)課程大綱﹕1.培训在企业中的地位 6.培训讲师百宝箱2.培训工作流程 7.培训体系的构建3.培训八大环节 8.培训讲师8种类型4.培训讲师素质训练 9.培训课程总结5.培训课程的设置10.QA教材編號﹕ZXL01-C-001 發行日期﹕2022年01月06日備注﹕本教材僅供中新联內部使用﹐由行政**統一管理。 内部讲师训练课程(技能篇)一:課程時數:4小時 二:課程目的: 為公司培训一支称职优秀的内部讲师队伍,以利更好地做好公司各类培训工 作,全面提升公司管理素质,进而提升公司业绩。三:授課特色:PPT授课,案例講學,课堂互动,情景讨论四:前言,引導: 略五:教材內容:教材內容自下頁起.六:講師交辦作業: 1.培训完成后要求对课件内容温故而知新。 2.内部讲师训练课程(技能篇)測試卷。 3.熟悉PPT课件制作方法与制作技巧. 七:教材編寫參考資料:無八:附講師課後追蹤事項與所依表單: 1.培训效果评估与培训总结:依公司表单进行 2.培訓有效性測試 ,课后闭卷测试与心得分享 3.学员培訓成績登錄: 員工訓練記錄卡 4.内部讲师資格證書的認定頒發 本次培训测试合格后,再次培训内部讲师训练课程(实务篇),考试合格后发 给本公司制作认可的内部讲师(内部导师)证书(聘书)第一讲:培训在企业中的地位企业管理？绩效管理？培训是什么?人力资源？员工胜任能力？第一讲:培训在企业中的地位ISO9001:6.2.1员工能力来源于四个方面:培训的二个方面:教育和训练教育:----从无知到有知,从少知到多知的过程;训练-----从生疏到熟练的过程管理培训与员工培训均遵循80\20原则理解与讨论:一.不培训是等死,培训不好是找死.二.培训是福利,是为他人做嫁衣.三.培训不是万能的,但没有培训是万万不能的.第一讲:培训在企业中的地位说得清楚培训与学习的目标听得明白具备实操学以致用第一讲:培训在企业中的地位古人云:师者,传道,授业,解惑也.1,传道-------教人如何做人做事的知识与道理培训课程----观念理念教育,人际关系与沟通协调教育.2,授业-------教人如何做事的技能与方法培训课程---专业知识,管理知识教育.3,解惑------教人如何解决工作生活中的疑难困惑.培训课程----开启心智模式,导入创新方法,追根溯源.第一讲:培训在企业中的地位学校教育企业培训□ 老师为导向□ 以写和听为主□ 非对即错的答案□老师至上□ 低的兴趣和热情□重讲授□求知□ 学员为导向□ 发现和经验分享□ 建议可以选择□学员至上□ 高的兴趣和热情□重参与□求能力教育与培训的差异第一讲:培训在企业中的地位第一讲:培训在企业中的地位 无用(价值) 少用(角色) 不及时(时效) 他用(HR制度) 没有培训 救火工具 培养人才的工具 内部激励的手段 留才的渠道 公司**与企业文化 培训的误区培训在企业中的地位第一讲:培训在企业中的地位培训角色在企业中的定位:培训角色 培训职能:1.**管理者: 1制定组织目标及**相关培训目标 2推动培训文化的改进 3建设开放式的培训评估系统 4建设并管理培训组织2.培训实施者: 1实施培训需求调查 2制订具体的培训目标与计划 3组织培训的执行,后勤组织与培训评估 4配合讲师的课程实现3.培训讲师: 1就具体培训课程向学员了解需求 2根据需求进行课程开发 3实施课程的培训 4培训效果的转化与跟进 第一讲:培训在企业中的地位一二三四五,培训不辛苦⑴一个中心----整个培训工作须始终以提升公司业绩为中心而展开，运用PDCA 持续改进；⑵二个基本点----坚持做好培训需求调查，坚持做好培训效果转化；⑶三个满意----学员满意，部门满意，公司满意；⑷四项评估---从四个层面对培训效果进行全方位评估，即认知面,反应面,行为面,绩效面四个层面：认知面----知识认知提升，考试成绩反映；反应面-----学员评价讲师授课效果,讲师授课评估分,行为面----员工工作意愿提升，工作行为改变；绩效面----员工业绩改进，公司业绩提升。第一讲:培训在企业中的地位⑸培训五大模块----新员工入职培训， 培训时间为1--2周,一周为企业文化产品知识与岗位专业基础技能培训,一周为新员工上岗训练.主要由部门经理与主管对该岗位专业知识深入培训----员工岗前培训一些公司也称之为