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? （三）散布图 3.散布图的典型状况图 A.正相关（强） B.正相关（中度） C.正相关（弱） D.无相关 E.无相关 F.无相关 第三十页，共四十四页。 ? （三）散布图 在散布图中，当X值增加，相应地Y值增加，我们就说X和Y是正相关；当X值增加，相应Y值却减少，我们就说X和Y之间是负相关。散布图可以用来发现，显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预期关系，常在品质管理活动中得到应用。 G.负相关（强） H.负相关（强） I.负相关（弱） 第三十一页，共四十四页。 ? QC七手法的运用 编写 整理 第一页，共四十四页。 ? （一）特性要因图 一个问题的特性（结果）受一些要因（原因）的影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系而有条理的图形，这种图形称为特性要因图。又叫因果图、鱼骨图、石川图。 第二页，共四十四页。 ? （一）特性要因图 1）应用特性要因图的步骤如下： A.简明扼要地规定结果，即规定需要解决的问题。 B.规定可能发生的原因的主要类别。这时可以考虑下列因素作为因素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、测量和环境等。 C.特性要因图的画法： ①决定品质（或问题）特性，框起后，加以大横线。 ②用框将大原因框起来，由箭头之大分枝加到横粗线上。 ③各大原因上再加入中小原因 ④圈选重要原因 如下图（假定PM制造部FM1282不良率高的原因分析） 第三页，共四十四页。 ? （一）特性要因图 不良率高 原因 人员 机器设备 材料 方法 环境 其他 新员工 操作不熟 精度 老化程度 磨损状态 材质 规格限度 材料状态 作业标准 客户要求 培训 流水线脏 作业台面未及时清理 员工指甲长 配合 信息反馈 沟通 第四页，共四十四页。 ? （一）特性要因图 2）绘图时注意事项 A.要集合全员的知识与经验 B.应按特性分类绘制 C.要按产生原因层次绘制 3）特性要因图之用途 A.改善解析用 B.管理用 C.制定标准用 D.品质管理导入及教育用 第五页，共四十四页。 ? （二）直方图 直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等，高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据。 直方图为在某种条件下搜集很多数据，藉以调查数据中心值及差异的情形。 第六页，共四十四页。 ? （二）直方图 1）直方图的做法 A.计算数据总数，以N表示； B.定数组（K=1+3.23log ） C.求最大值（L）与最小值（S）与全距（R） D.定组距（H）：全距/组数 E.定组界 F.做次数（频数）分布表 G.绘直方图 H.直方图研判 N 第七页，共四十四页。 ? （二）直方图 2）应用直方图的步骤： 以PM生产的FM5578马达凸缘高度为例，对应直方图的步骤，加以说明。 该规格为10.34±0.04mm A.收据数据。 做直方图的数据一般应大于50个，如下图 N=50 测量单位：mm 测量工具：高度表 第八页，共四十四页。 ? 10.380 10.358 10.310 10.347 10.345 10.379 10.367 10.315 10.321 10.326 10.365 10.368 10.336 10.325 10.337 10.362 10.342 10.372 10.318 10.352 10.366 10.342 10.329 10.317 10.332 10.372 10.348 10.347 10.326 10.335 10.342 10.371 10.337 10.356 10.324 10.345 10.361 10.334 10.326 10.321 10.374 10.344 10.356 10.324 10.311 10.323 10.356 10.328 10.376 10.318 数据表（FM5578凸缘高度） 第九页，共四十四页。 ? （二）直方图 B.定数组。K=7。 即数组为7组。 C.确定最大值（L）与最小值（S）与全距（极 差）（R）。L=10.380；S=10.310 极差（R）用数据的最大值减去最小值求得： R=10.380-10.310=0.07 D.定组距（H） 先确定直方图的数组，然后以此组数去除极差（全距），可得直方图每组的宽度，即组距。数组的确定要适当，数组太少，会引起较大计算误差；数组太多，会影响数据分组的明显性，且计算工作量加大。 组数（K）的确定可参考组数（K）选用表，见下表 第十页，共四十四页。 ? 组数（K）选用表 数组数目（N） 组数（K） 常用组数（K） 50以下 5~7 50~100 5~10 10 100