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“从最开始注册网上店铺到现在，一切都来得太快，自己都没有想过会有这么成功，但是生意却源源不断的来了，所以就走到了今天。 ” 最大众化的网上创业 胡兵涛： 2019年开始在淘宝网上创业，最开始兼 职，通过代理方式帮别人在网上卖商品，开过内衣店、化妆品 店、服装店、家居店…… 现在专职主营内衣店和家居店。 内衣店：客户订货——通知商家发货 家居店：成立家居公司，主要生产木制家具，其它商品自 己联系工厂定做。 中小企业扩大市场的新策略 贵州味美——刁鹏 2019年，一个默默无闻的小品牌，年收入不到几万元，濒临破产。 2019年，网上成交6000万元，电子商务交易额占年总收 入的90%。 目前，成立了电子商务部，下属商情及电子采购中心，负 责向公司提供设备、原料以及同行方面的商情，完成公司远程 采购工作。 主营业务：香料、食品添加剂、调味品，为康师傅、日 清、华龙、统一等方便面提供不同口味的调味油。 新产品（保健食品）：橄榄油、橄榄油胶囊、大蒜素胶 囊、姜辣素胶囊、花椒素胶囊、灵芝孢子破壁胶囊 重点内容 电子商务的特点 电子商务的运作方 电子商务的类型 电子商务的三流 电子商务的安全 一、电子商务的定义 电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指实现整个贸易活动的电子化。 狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易。 广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动。 二、电子商务的特点 1. 贸易全球化 2. 交易虚拟化 3. 运作高效化 4. 交易透明化 5. 服务个性化 三、电子商务的运作 电子商务中涉及的参与者相当多，商家（企业）和用户（个人）是最基本的参与者。 个人用户和企业用户 借助于电子报关、电子报税、电子支付等系统与海关、税务局、银行等机构进行有关商务、业务处理,在网上进行销售等商务活动。 认证中心（Certificate Authority，CA） 认证中心是使网上交易的各方能互相确认身份的权威机构，负责发放和管理电子证书。 物流中心 将商品组织运送到买方手中的机构。物流活动一般包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、配送和信息管理等。 结算中心（银行） 在网上为用户提供资金结算服务的机构，如银行等。 电子商务虚拟环境 电子支付平台 物流服务平台 商务交易平台 认证监督平台 认证机构 快速物流企业 网络银行 商务平台公司 商品供应商 网上消费者 客观实际 客观实际 客观实际 客观实际 客观实际 客观实际 因特网际 信息服务平台 电子警察平台 网络监察机构 信用服务企业 围绕商务交易，由专业实体在因特网上组建各种专业平台，形成电子商务虚拟社区 信息门户公司 四、电子商务的类型 按照交易对象分类 4.1?企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer, B2C) 4.2 企业与企业之间的电子商务(Business to Business，B2B) 4.3 企业与政府方面的电子商务(Business to Government, B2G) 4.4 消费者对消费者的电子商务模式(Customer to Customer,C2C) 4.5 政府与消费者间的电子商务（Government to Customer，G2C） B2C (Business to Customer) 形式：电子化零售。无形产品和服务的销售可以完全通过网络进行，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过网络传送来实现。 特点：流程相对简单，涉及的机构较少，网站形式多样，网页色彩丰富，提供各种促销信息等以吸引顾客。 应用：约占电子商务交易额的10%。 （一）、商业模式 无形产品和劳务 （1）网上订阅模式 　　1.在线服务  2.在线出版 　　3.在线娱乐 （2）付费浏览模式 （3）广告支持模式 （4）网上赠与模式  实物商品 一种是在网上设立独立的虚拟店铺——网上超市，如亚马逊，卓越和当当。 一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分——网上商城，如搜虎的网上商城。 （二）、适合网上零售的产品与服务 计算机软硬件、家用电器、旅行、书籍以及音乐唱盘等。调查显示，集中在书刊（57.6%），电脑及相关产品（33.4%），音像器材及制品（26.4% ），生活、家居用品及服务 （16.7%）和通讯产品（14.1%）。 B2B (Business to Business) 形式：电子化的批发；电子数据交换（EDI）