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QC小组活动成果整理与发布 主讲人：某某本章简介 本章重点介绍成果报告的整理、审核步骤、注意的问题，以及成果发布的作用、准备工作、组织成果发布的事项，使小组掌握QC成果整理的步骤和发布的要点。QC小组活动成果整理与发布第一节 成果报告的整理一个完整的PDCA循环结束后，QC小组就要对活动成果进行认真总结和整理，形成成果报告，这既有利于成果的交流和评审，更有利于小组成员通过总结活动中的经验教训，提高今后活动的有效性和针对性。QC成果报告是小组活动全过程的书面表现形式，是QC活动的最终结果。成果的来源是QC小组活动全过程的原始记录和统计分析，经过全体小组成员共同讨论总结整理出来的结果。总结、整理成果报告两个基本的立足点，一是立足于小组自身的提高，二是立足于发表交流，互相启发，共同提高。成果报告的整理一、成果整理的步骤1、召开全体QC小组成员会议。由组长负责召集QC小组全体成员开会。一是认真总结回顾本次活动的经验教训。如选题是否符合工程建设行业目前施工实际，程序是否合乎要求，工具应用是否科学恰当，问题是否找准，原因分析是否找到末端因素，对策、措施针对性、有效性怎么样，等等。二是成员谈体会。在本次课题活动中，每个小组成员在其起到了多大的作用，个人的聪明才智是否得到了充分的发挥，是否保质保量完成小组分工规定的工作职责和义务。本次活动结束后，个人的体会有哪些，针对不足以后怎么改进。三是成果整理分工。根据小组成员每个人的特点，进行具体的分工。谁负责执笔，谁负责配合，谁负责协调，何人负责审核。实行分工负责制。四是制定成果整理计划。按照分工安排和时间要求，制定出成果一审、二审及终审时间计划表，严格按计划进行推进。成果报告的整理2、搜集活动记录、资料。这些原始记录和资料包括：小组开展活动的会议记录，现状调查记录，现场测试、测量记录，统计分析记录，企业档案保存的相关记录，国内外同行业的相关资料，活动前后的对比资料以及支持性证明文件等。3、完成成果初稿。由成果整理执笔人根据活动记录和相关资料，按照活动程序和活动过程予以整理，形成初稿。4、成果审核。成果初稿形成后，按照成果整理计划表安排，由审核人进行一审、二审，分别提出修改意见后由执笔人进行整改。然后提交小组成员全体会议，进行讨论、修改、补充、完善，由执笔人根据会议意见再进行修改，形成终审稿。成果报告的整理二、成果整理中应注意的问题1、严格按PDCA活动程序进行总结。程序是法则，也是规则，小组活动时必须遵守。“问题解决型”成果与“创新型”成果活动程序不一样，而“问题解决型”成果中目标值是小组自定的还是指令性的其活动程序也有所区别。小组在总结、整理成果报告时，一定要严格按照其活动类型的活动程序进行总结、整理，脱离开活动程序或者颠倒活动程序都是不允许的。有的小组根本就没有认真开展QC活动，或者开展活动了而记录不完整，活动没有严格按照PDCA循环程序进行，这样的成果就很难去总结、整理。成果报告的整理2、上下逻辑关系要衔接顺畅。每个程序、每个环节间以及每句话之间都存在着一定的因果关系和逻辑性。因此，在总结整理成果时要注重因果关系成立，做到上下因果衔接，前后呼应，条理清楚。3、多图表、少文字。成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明，能够用图、表说明的就不要采用长篇的文字，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果更加清晰、醒目。4、多客观、少主观。QC成果的最根本手段是一切以客观事实为出发点，从选题、现状调查、主要影响因素的判定，到要因确认、对策的评估、形成标准化，均是客观判断的过程。小组在成果总结整理时，成果中的每一个步骤、每一句话都要遵循这个原则，不可以主观臆断一切。成果报告的整理5、多深入、少表层。具体有两层意思，一是QC小组要多深入基层、深入现场，取得第一手资料，这是QC小组最基础的工作；二是成果中的每一个环节、步骤都要深入进去，切忌表层化处理。从近几年工程建设行业发布的成果来看，有相当一部分小组四个阶段、十个步骤虽然齐全，但每一个阶段、每一个步骤都没有充分展开，浮在面上，浅尝辄止，成果的含金量大打折扣。成果报告的整理6、支持性的文件依据要齐全有效。从选择课题、制定目标，到要因确认、对策评估、效果验证等，均要有支持性的文件或质量记录作为依据，以体现QC活动的客观性、真实性。7、注重语言的逻辑性。语言要通顺、简练，逻辑性强，标点符号要使用正确。有的QC成果语言不通顺，语法有毛病，上下句之间不连贯。同时，少用或不用专业技术性太强的名词术语，在不可避免时，要用通俗易懂的语言进行必要的解释，以便外行的人也能够看明白、听明白，收到较好的交流效果。成果报告的整理8、要站在评审的角度去总结整理成果。在成果总结整理时，不管是成果中的每一个阶段、每一个步骤，还是每一句语言，QC小组都要站在评审的角度去推敲、去