案例拆解-李佳琪的社群是如何运营的.pdfVIP

悄悄潜伏到李佳琦群里，4556w 粉丝的他，究竟在社群里干什么？ 李佳琦——抖音坐拥4556w 粉、直播销量战胜马云的“口红一哥”而言，他会在社群里面 做什么呢？相信大家也会跟我一样好奇… 再看看李佳琦今年双十一预收的战绩，一天销售额就是 35.21 亿，与薇娅创下一天 80 亿GMV 的神话。李佳琦的主阵地永远只会是在直播间，那为什么头部主播们还要花很多精 力放在私域流量上，去运营粉丝呢？ 1 为什么做私域社群？ 因为只有在私域里，才能最大化地提高社群粘性，留存到最精准，质量最高的用户。目 前，李佳琪的粉丝群没有做大规模裂变行为，只在自己现有粉丝流量池里进行精细化运营。 目标只有一个：获取精准用户，增加用户忠诚度，最终实现复购率增长。 另一方面，通过社群活跃忠诚度高的用户，同时在群内做开播提醒，并告知直播当天会 有告知哪款产品，会有什么优惠活动。 在为直播间导流的同时，也能长期提高用户粘性，并通过精细化运营，为这些精准用户 提供更优质的服务。 2 社群引流怎么做？ 李佳琦的官方公众号，活跃粉丝超过100w、名列公众号500 强的大号。 同时还有一个视频号在微信生态里为公众号进行辅助性导流，再加上其他平台上的人气， 流量这块本身就不缺的。 同时，如果你首次关注李佳琦公众号，它会自动推送你一条信息，邀请你加入粉丝福利 群，通过进群活码工具，分配到不同社群。 另外，这个官方社群不做大规模裂变，而是在自己的流量池进行用户沉淀，可以最大程度地 获取最精准优质的用户。 活码进群，突破200 人扫码进群限制 微信群的扫码上限是200 人：如果你进的群人未满200 人，你可以直接扫码进群； 超过200 人以上，就只能通过群成员邀请的方式加入， 他们是怎么突破这个限制呢？答案是200 人以下直接扫码，200 人以上通过群拉手进 群。整个过程都是系统智能分配加群方式，十分灵活，用户基本感觉不到区别。 李佳琦语言欢迎 用户进群后，将受到一条欢迎语，以及李佳琦本人的语音，欢迎用户进群。这个进群细 节，体验非常好，有种李佳琦亲自欢迎的温度感。同时推送群玩法及群规，让用户知道这个 群是做什么的，包括： ①.群内打卡积分玩法； ②.直播预告与开播提醒、直播间淘口令分享； ③.常用关键词回复引导； ④.每周定期活动与不定期抽奖、红包福利等； 社群内容非常丰富，完全解决社群活跃度的难题。 3 积分玩法，培养用户忠诚度 用户进群后，能直接参与的就是群积分玩法，规则不复杂，只要每天签到打卡、邀 请好友进群、转发直播间、群内晒单等都能获得积分。 积分玩法，培养忠诚度 积分有效期为1 年，每个月会更新积分奖励的商品，且只能兑换一次，以此不断刺 激群成员的参与热情。奖品设置也非常诱人，单价在40 元-500 多元不等，可以说是下 了血本 打卡玩法，提高活跃度 用户每天可在社群里进行打卡，累计打卡换取群积分，从群里情况来看，每天只要 有人带头打卡，其他人也会跟着一起打卡。 这套完整社群积分模型，既让社群每天都处于活跃状态，又大大提高了精准粉丝的 忠诚度，可以说是一举两得。 4 智能化管理，减少人力成本 如果你进了群，你会发现群里大部分时间是由小助手在全流程自动运作，工作人员 只需要在用户有疑问的时候出现，进行引导就可以，最大化地解放了管理人手。 用户邀请积分 用户邀请好友进群后，将自动增加积分，并提醒当前积分，如果被邀请的用户退群， 积分也会实时进行扣除。通过实时邀请积分玩法，引导用户进行邀请裂变，确保社群成 员可以长期扩大增长。 关键词回复 用户在群内发送关键词后，将会收到小助手自动回复的对应话术，大大减少了重复 性问题所消耗的时间成本，同时如果你@小助手 并进行对话，还可以进行智能聊天，及 时回复到用户问题，不会让用户感到无助，工作人员可以根据聊天内容，选择是否介入 对话进行补充和后续服务。 通过设置定时提醒与预告，每天在群内通知开播预告与活动消息，一次推送多个社群， 让信息全员覆盖。 过以上智能化管理方案，形成一套长期有效的社群运营逻辑，更解放了运营人手， 只需几个人负责，就能管理几十个甚至上百个优质社群。 社群链路总结 以上就是李佳琦的社群玩法，虽然不