超星尔雅学习通《旅游消费行为学》题库（59题含答案）.docxVIP

超星尔雅学习通《旅游消费行为学》题库（59题含答案） 詹姆士和兰格认为，躯体的变化在先，情绪的意识状态随后。 A.正确 B.错误 正确答案：A 在认识商品、购买商品的活动中，影响消费者情感变化的因素包括（） A.人气 B.气候 C.商品 D.购物环境 E.心理准备 正确答案：CDE 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（） A.广告中的颜色 B.广告语 C.插图 D.电视广告中的广告歌曲 正确答案：ABCD 在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（） A.面部表情 B.心理活动 C.声调表情 D.动作表现 E.购买欲望 正确答案：ACD 与应激有关的因素有（） A.认知评价 B.应对方式 C.社会支持 D.个人经历 E.个性特征 F.愤怒 正确答案：ABCDE 忧者见之则忧，喜者见之则喜是指（） A.悲哀 B.愤怒 C.情感 D.情操 E.心境 正确答案：E 影响消费者情绪变化的因素有哪些？ 正确答案：(1)需求是否得到满足(2)购物环境的影响(3)商品影响(4)服务影响(5)身体状况 心境不是关于某一事物的特定的体验，它是具有弥散性的情绪状态。 A.正确 B.错误 正确答案：A 消费者情绪性购买动机的特点包括（） A.即景性 B.客观性 C.冲动性 D.周密性 E.即时性 正确答案：ACE 消费者情绪情感的效能主要表现在哪些方面？ 正确答案：(1)情绪情感影响消费者的动机和态度(2)情绪情感影响消费者的活动效率(3)情绪情感对消费者体力的影响(4)情绪情感对消费者认知能力的影响 消费者购买行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段（） A.喜欢阶段 B.激情阶段 C.评估阶段 D.选定阶段 正确答案：ABCD 下列哪一因素不影响个体对应激的认知评价（） A.人格特征 B.生活经历 C.应激源性质 D.对应激源的敏感度 E.当时个体的心身状态 正确答案：D 同样的应激源可以引起不同的应激反应，主要是因为个体（） A.正确应激源敏感度不同 B.体质不同 C.意志力不同 D.人格特征不同 E.认知评价不同 正确答案：E 试述情绪、情感的区别与联系。 正确答案：A情绪、情感的区别：(1)情绪是与有机体的生理需要能否得到满足相联系的体验；情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。(2)情绪是不断变化的一时的状态，带有情境性、易变性。情感是对事物的稳定态度的反映，具有稳定性、持久性。(3)情绪往往是由事物的表面现象引起的，常常带有冲动性、爆发性，并伴有明显的机体生理变化和外显行为。情感则是与人对事物的深刻认识相联系并受世界观和价值观制约，因此更加深刻、含蓄、稳定而持久。B情绪、情感的联系：(1)情绪是情感的外在表现，离开具体的情绪表现，人的情感就无从表达。(2)情绪的变化受情感的倾向性深刻性制约，那些与人的生理需要相联系的情绪，有时会因情感的社会内容而改变它的原始表现形式。 如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽!那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（） A.消费者专业性C刺激的代表性 B.消费者情绪D刺激的突出性 正确答案：B 认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 A.正确 B.错误 正确答案：B 人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（） A.恐惧 B.欢乐 C.悲哀 D.愤怒 正确答案：ABCD 人不须学习如何哭笑，但却学到何时哭笑。这里指的是情绪表达的（） A.文化性 B.先天性 C.普遍性 D.外在性 正确答案：A 情绪与情感的区别为（） A.情感伴有生理性变化 B.情感冲动性较大 C.情感的产生有较大的情境性 D.情感表现外露 E.情感的产生多与社会需要的满足有关 正确答案：E 情绪由哪三要素相互作用而形成（） A.心境、环境、生理变化 B.情景、心境、条件反射 C.情景、认知、生理变化 D.认知、反应、环境刺激 E.情景、刺激、生理过程 正确答案：C 情绪由哪三个要素相互作用而形成的（） A.环境、心境、生理变化 B.情景、心境、条件反射 C.情景、刺激、生理过程 D.认知、反应、结果评价 E.情景、认知、生理变化 正确答案：E 情绪通常是那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，而情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系。 A.正确 B.错误 正确答案：A 情绪情感的构成包括（） A.主观体验 B.生理唤醒 C.内在意象 D.外部行为 正确答案：ABD 情绪具有两极性，表明情绪存在对立的性质，而对立的两极是相互排斥的，不可同时存在。 A.正确 B.错误 正确答案：B 情绪和情感有两极性和（）两种特性 A.集中性 B.感染性 C.扩散性 D.边缘性 正确答案：C 情绪和情感共有的基本特征是（） A.情境性 B.强