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    客服工作步骤 客服岗位职责： 1、负责接听风游精用户服务电话；解答用户咨询；统计和处理用户投诉 2、建立客服电话接听数据库，用户投诉数据库 3、负责风游精APP “客栈管理后台”操作，帮助商务运行各小组完成客栈信息 录入及确定工作 4、负责风游精APP “专车管理后台”操作，帮助商务运行各小组确定风游精专 车信息完整录入 5、负责电话提醒客栈前台立即处理预订单 6、负责处理风游精专车业务，进行拼单、派单 7、立即和风游精专车司机联络，确定订单 8、负责搜集、整理并存档企业商务运行合作协议（包含风游精酒店技术服务

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