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第十二章 咨询礼仪与程序
主讲教师 回欣露
学习内容
第一节 咨询师的社交礼仪
第二节 咨询的一般程序
第三节 家庭心理咨询的程序
第一节
第三节 家庭心理咨询程序
一.预备性访谈
二.首次访谈
三.咨询的早期阶段
四.咨询的中期阶段
五.咨询的结束阶段
一. 预备性访谈
了解来访者的背景
明确家庭遇到的主要问题
有无家庭重大事件影响
一. 预备性访谈
绘制两系三代家谱图
家庭现实结构
关系质量
和来访家庭签订咨询协议
咨询目标(每周期一个咨询目标)
时间
次数(一般6~8次一个咨询周期)
参加人(须签名)
内容
费用
难题 :一人参加咨询,或认为有些家庭成员
没有必要来参加——
表示尊重和理解
充分表达自己的愿望
询问当前困扰他的问题对他人的影响
为获取可能多的信息,需了解每个人看法
大部分家庭:
一个提醒电话
或让该家庭在访谈前一天来电话
降低毁约率
二. 首次访谈
目的:
与家庭建立联系
创造亲和的咨询氛围
收集相关家庭信息
什么原因使当前问题一直存在
和所有家庭成员
建立好关系
自我介绍
打招呼 先父母 后其他家庭成员
目的 :
亮明个人特点
间接地暗示家庭的问题不是唯一可谈的问题
咨询师亮明个人特点的作用
减少咨询的神秘性
减少移情作用
首次访谈应核查以下内容:
(1 )与家庭每个成员接触,了解他们
对问题的看法,以及前来咨询的感受
(2 )通过控制会谈的结构和进行建立
权威性
(3 )通过平衡、温情和专业性,与家
人建立工作联盟
(4 )对家庭成员某些特定的、积极
的行动和家庭力量给予认可和赞扬
(5 )与成员保持共情,尊重家人做
事情的方式
(6 )专注于特定的问题以及尝试的
解决方法
(7 )对于现存问题周围无用的交互作
用建立假设,探索这些作用存在的原因
(8 )不要忽略家庭成员、朋友或者没
有前来咨询的帮助者可能的卷入
(9 )协商制定咨询合约,了解家庭的
目标
(10 )询问家庭成员是否有疑问
三.咨询早期阶段
咨询早期阶段的重点 :
从建立联盟变成挑战性的行动和尝试,提出
需要改变的内容,并主动促使这些改变发生。
咨询早期核查以下内容:
(1 )界定主要冲突,并将冲突带入咨询室;
(2 )建立假设,细化公式,用来说明为什
么家庭成员做的事情并不能解决当前
的问题,反而使问题持续。
咨询早期核查以下内容:
(3 )将焦点集中于咨询主要问题,以及使问
题存在的人际条件;
(4 )用家庭作业明确问题和维持问题存在的
潜在条件;
(5 )挑战家庭成员,让他们认清自己在问题
中扮演的角色;
咨询早期核查以下内容:
(6 )促进家庭在咨询中及两次咨询间发生
改变;
(7 )咨询其他咨询师和督导,验证公式的
效度和干预的有效性。
四.咨询的中期阶段
咨询中期的任务 :
帮助家庭成员表达看法,并获得
理解。发掘家庭力量,鼓励互动。
咨询中期应核查以下内容:
(1 )使用紧张气氛挑战家庭成员(或使用
灵活性来回避阻抗,或使用共情了解
和突破潜在的防御)。
(2 )避免全方位指导或控制家庭,家庭
需要依靠自己的力量改善彼此交往
的方式,将其内化为自己的方式,
改变家庭成员间的关系。
(3 )促进相互理解。
(4 )确认为改善家庭关系所做的各种努力
对当前问题有积极效果。
(5 )重视对整个家庭的理解,任何一个人
或关系,尤其是困难个体。
(6 )反复检查咨询是否进入高原效应期。
五.咨询的结束阶段
咨询结束需要达到以下两个标准:
家庭感到自己前来咨询的目的已达到;
咨询师感到咨询已达到最佳效果。
咨询结束审核以下内容:
(1 )现存的问题是否得到了解决或者得到了
很大的改善。
(2 )家庭
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专注于经营管理类文案的拟写、润色等,本人已有10余年相关工作经验,具有扎实的文案功底,尤善于各种框架类PPT文案,并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询!
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