模块二--职业形象礼仪教案.docVIP

word word PAGE / NUMPAGES word 秘书礼仪实务教案 编号：02 课题 模块二 职业形象礼仪 课型 理实一体课 教学 时间 2021.4.9 教学 地点 新培323 学时 8课时 教学 目标 学问目标：了解和把握仪态、仪装和仪容的根本礼仪学问。 力量目标：培育塑造职场个人形象的力量，遵循TPO原那么，娴熟塑造职场个人形象的技巧。 素养目标：培育同学树立职业意识，养成标准、得体的行为习惯，使礼仪真正融入同学的日常行为的各个环节，塑造良好职业形象。 教学 重点 仪态、仪装和仪容的根本礼仪学问。 教学 难点 仪态、仪装和仪容的根本礼仪学问。 资料与 工具 课件、网络视频 ://hyglsw.jpkc.cc/hyglsw/showindex/260/100 授课方式 集中教学 教学设计与 教学过程 教学内容 方法与时间 情景导入 工程任务 任务分析 学问要点 课堂练习 实践训练 情景训练 案例分析 综合情景训练 案例分析 工程任务 任务分析 学问要点 学问链接 课堂小结 习题 实践训练 综合情景训练 情景导入 工程任务 任务分析 学问要点 实践训练 案例分析 综合情景训练 第1单元 仪态礼仪 情景导入 白琳是星盛商业集团旗下星盛房地产开发公司销售部干事。她交际力量强，业务拓展力量也很强，上司对她格外器重。一次，她与一家产地颇有影响，也颇具规模的房地产公司预备商谈一项大的合作事宜,这项业务假设能成功，对白琳事业上的进展肯定会有重要的意义，因此，她格外重视这个合作。她多方打听消息，期望对这家房地产公司多一些了解。后来，她听说这家公司前不久也曾与另一家有较强实力的房地产公司商谈过合作事宜，却没有成功。缘由是在商谈过程中，那家房地产公司秘书的举止行为让他们感到无法接受。她当着众多人的面一会儿摆布身上的饰品，一会儿接听 ，漫不经心的，好似根本不在乎他们的存在。于是，他们断然停止了与那家公司的合作。听了这件事，白琳这才意识到一个人的行为举止在人际交往中其实是格外重要的，它甚至关系到一个合作成功与否。想到自己以前始终只重视自己说了什么，却不太在意行为举止方面，看来肯定要重视这些细节问题了。 工程任务 假设你是销售部秘书白琳，你在与那家房地产公司打交道的过程中，应当如何留意自己的行为举止呢？ 任务分析 白琳要想获得成功，必需先搞清楚另一家单位合作失败的缘由，再对症下药，订正过失，才可能成功。其实，另一家房地产公司失败的主要缘由就是公司秘书在商谈过程中，不分场合、不顾众多客人，一会儿摆布身上的饰品，一会儿接听 ，漫不经心，好似根本不在乎他人的存在。这当然让对方感到受到轻视，缺乏方合作的诚意，那么，还有谁情愿与这样的单位合作呢？ 这说明一个人的举止行为不仅仅是个人素养和修养的问题，还可能关系到组织的切身利益。不标准、不妥当的个人行为一旦被人感到被无视、不受重视等，就使人对你所在单位的员工工作态度、组织管理水平、生产力量等等都产生疑心，那么与这样的组织合作自然不行能顺当成功的。因此，得体的举止，优雅的气质，定会为你同时也为你及你所在的组织增加信任感，成功机率必定大大提高。 一、标准的举止 直立的站姿 优雅的坐姿 潇洒的走姿 〔一〕直立的站姿 头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。 肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。 躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。 腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成６０度。 站姿训练： 顶书训练；夹纸训练；顶书、夹纸训练 叉手站姿： 即两手在腹前交叉，女士右手搭在左手上〔男士反之〕直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过２０厘米。女子可以用小丁字步，即一脚略微向前，脚跟靠在另一脚内侧。 其他几冲站姿 背手站姿：即双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不超过肩宽，脚尖开放，两脚夹角成６０度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。〔秘书应少用此种站姿〕 背垂手站姿：即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。 常见错误站姿： 驼背 腹部外凸 单肩挎包时斜肩 〔二〕标准的走姿 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 禁忌的行姿： 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 〔三〕优雅的坐姿 坐是一种静态造型，是格外重要的仪态。端庄美丽的坐姿，会给人以文静、稳重、大方的美感。 入