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BI第三次现场辅导
时间：2017年6月29日 上午9:15-12:10
地点：BI工厂 上海李时珍路257号 3层
辅导老师：张燕 助教老师：项兰雯
辅导部门：SCM
期待：希望产出订单优化项目的行动项
一、老师辅导内容及流程：
1. SCM团队 全流程：9:15-11:38
2. 张燕老师反馈：11:39
2.1 团队 完整，如果有 的共识会更高效；
2.2 从TC的角度，2.5小时中做的特别好的有哪些？
2.21接力，补位；效率很高，把复杂的事情能解决；交给大
家来做决策。
2.3EBI：提升相互提问的质量；
2.4 大家认为TC应该保持一个什么样的状态会对团队有最大的
支持？中立，发问很重要；
2.5 想拿走的最好的成果是？行动方案-流程优化-更好服务客户
逐个反馈WWW及EBI；
2.6 时间分配公布；
1 / 5
2.7流程现状的部分可以更高效；
2.8 议程成果与头脑风暴之间需要搭桥：规则、目的；
2.9 分组或大家一起讨论，请大家来选择；
3.080%都是别人做的，我们做什么呢？——TC需要听到；
3.1TC不知道怎么办时，将空间交给大家“大家觉得我们接下来
做什么呢？”
3.2 探索 矩阵归类时团队能量上升；
3.3 行动方案SMART；
3.4 总结中还需要包括团队关系。
二、辅导项目 ：订单流程的优化
三、被 成员 ：Forest、Wayne、cong、Eva、Leslie、Xiaozhong、
Wanru
四、团队 展示概述：（包括： 之箭用了哪些环节， 流程
中用了哪些工具，团队最终的收获，特别有启发性的问题）
1. SCM团队 全流程：
1) 亲和：9:15-9:22 congcong，夸夸团队伙伴，最欣赏的3个特
质，请大家猜是谁，依次接龙;
2 / 5
2) 项目背景：Forest9:22-9:25 名称：订单流程优化
2.1) 今年 政策“两票制”，经销商从28变成139个，流程
冲击；
2.2) 得到客户反馈，流程复杂，发货慢，收货平均15天，不方
便销量提升；
2.3) 提升公司资金效率。
3) 议程：Forest 9:25-9:26
3.1）Forest询问大家有什么疑问？
3.2）婉如：不清楚目前的流程，Forest：头脑风暴前增加流程说
明。
4) 预期成果：Forest 9:27-9:31
4.1）统一team认识；
4.2）找出机会点，制定行动方案/项目来优化流程，降低工作强
度也帮助商务；
4.3）询问：还能达到哪些成果？你想看到什么成果？
4.3.1）伙伴逐一 ——下次见面报喜， 说紧急，学
习流程，有好的结果，能带走东西，学习了解订单流程基
础上我可以做些什么。
5) 澄清现状：Wayne9:32-10:07
3 / 5
5.1）全体站立在 板前
5.2）介绍目前流程（团队内部了解现状）： 9:32-10:07
5.2.1）甄别：对于正常流程，大家觉得需要优化？
5.2.2）明确今天讨论的焦点：订单到仓库为止的过程
5.2.3）明确痛点：6个
5.2.4）痛点的难易程度
6) 头脑风暴：Wayne
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