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售后服务方案范文及措施(通用 7 篇) 【篇一】售后服务方案及措施 本公司结合长期从事农业科技服务的经验，为使贵公司感到真正满意， 为您提供及时、迅速、优质的售后服务，特制定以下服务措施： 一、产品质量保证 2、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求，凡由我公司提供的产品，自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品质量问题时，在接到用户通知后保证在 48～72 小时内到达现场，确认属我公司责任的，我公司无条件免费更换新产品并承担相应费用。 3、我们承诺：产品质量保证期为 1 年，如有过期产品，我公司将承担所发生的一切责任，免费调换产品。 二、产品运输 1、我公司具有完善合理的配送体系及管理制度，拥有专业的配送队伍，包括配送车辆 4 辆，司机 5 名，跟单人员 4 名，技术人员 5 名，确保为贵公司提供满意的配送服务。 2、我公司承诺按要求的时间、数量、送到指定地点交货，并提前通知收货单位做好接货准备。如果贵公司调整交货时间，我公司可根据要求提前或延期交货。 3、我公司将本着配送路径合理的原则，以配送速度最快、配送费用最省、劳动消耗最低为目标，提前确定好最简便、最省时省力的方案，以最效率的方式送货到指定地点。 4、我公司为确保货物的顺利送达，将派专门人员跟车配送货物，每 车人员携带送货单，上面表明送货时间、数量、送货人及接货人等信息， 接货人需当场点清货物数量，检查产品的生产日期、规格