知识管理——知识管理的主要规范性.pptVIP

建立組織知識的四個主要模式（續1） 實施與整合：「內部」導向的知識創造 組織可透過專案的實施(Implementing)來獲取「實做中學習」的經驗與新知識，也可以透過創意來整合(Integrating)既存的各種知識。 影響組織建立的四個核心能力 實體系統 包括組織內部的IT架構、組織架構、流程設計等，是否能有效支援知識管理。 管理系統 是指組織的資源配置政策、酬償制度是否有利於新知識的創立、流通與分享。 影響組織建立的四個核心能力（續） 員工的知識與技能 是指組織內是否有素質高、動機強、學習能力高、知識經驗豐富的員工，以便創造與建立新知識而言。 企業的價值與規範 有利於知識管理的價值與規範，是會影響員工的認知，如果企業組織是知識創造導向的文化，則對於員工不遵從員工手冊，時常提出顛覆組織傳統的新思維等行為，是可以接受的。 知識管理的意涵 方法的平衡發展：重點在於這四種方法要視組織不同的背景與需要來平衡發展。 核心能力的影響層次：在四種核心能力中，愈外層的愈為內隱、影響力亦愈大、愈屬於基本面的範圍。 知識型組織架構模式圖的主要議題 問題的解讀與詮釋階段 環境變化的刺激：有關環境變化的資訊常常不確定、片斷、不完整、模糊、複雜甚至矛盾。 資訊的解讀(Sense Making)：組織需要利用本身知識累積所形成的心智模式，可以歸納、分析這些現象資訊，及瞭解哪些現象資訊是重