知识管理与线上辅导专家系统分析与报告.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 務實之少輔會知識管理發展優先序 （預算約50萬/年之狀況下） .（.....） * 知識管理系統發展策略與方案 行政配合工作 定優先序 規劃經費及人力投入規模 表達主管的決心與支持 發展策略 增加建立知識管理體系（系統）之必要性 立即產生成效 善用可用資源 首長表達企圖心與全力支援 * 知識管理系統發展策略與方案 對一般知識文件而言，e化為最普通之步驟 由於少輔會的經費有限，可以本身已有的MIS系統，配合行政作業，規範e化程序及鼓勵措施，逐步完成文件e化之作業 * e化及管理知識文件之發展策略 * 知識管理系統發展策略與方案 各職能組和少輔組在年度計畫和工作目標設定（SMART）中，加入每年1～2個精鍊化SOP的產生計畫 建立一優良工作案例彙編，並將其中之作業方式整理成工作經驗法則說明及工作單元之語意網描述 必要時可做教育訓練，以增加工作人員的瞭解程度 在工作目標設定中，納入1～2個教育訓練計畫，並要求將記錄及符號文件化，納入MIS之資料庫中管理 .（.....） * 逐步自行精鍊知識之發展策略 * 應記錄及符號文件化之知識文件發展策略 A.一般非文字教材符號之文件化 B.人員隱式知識之整理 * 知識管理系統發展策略與方案 實施方案 計畫主、協辦 計畫年期 計畫優先序 計畫目標