知识管理整体解决方案.pptVIP

知识管理整体解决方案 定位篇：客户与我们 产品的客户价值 应用架构 产品架构 技术架构 客户的需求 知识管理需求框架 用户的需求模式 我们的解决方案 产品篇：开思基于知识管理的应用产品 定位篇：客户与我们 科学技术发展越快，人类按照自己需要创造资源的能力就越大，那时唯一重要的资源就是信息和知识，知识将是未来的贸易中心。 ——美国的知识管理学者托伏勒 企业生存发展之根本 全新知识经济模式的冲击 金融资本 物质资源 企业运作知识 知识经济时代 资源和财富 客户的需求 客户的需求 当信息和知识被看作企业重要的资源和财富，企业强调内部的知识的分享和重用，强调提高员工的知识水平，发挥企业员工和集体的智慧，在知识创新中谋求企业发展的机会。 知识管理需求产生 企业员工获得知识的方法，途径，知识的来源，整理，传播，运用以及与之相关的价值流，知识与价值的分配，知识的利用方法等构成了企业中知识管理所要面对的主要问题。 知识管理需求框架 知识管理概念（四个过程） 企业知识的收集和积累过程 企业知识的整理和合理管理的过程 企业信息发布为可见显性知识的过程 企业知识在企业中再利用的过程 分类 利用 收集 整理 发布 知识链 知识管理需求框架 知识管理