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图书馆大连市高校图书馆社会服务调查研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：图书馆论文大连市高校图书馆社会服务调查研究 1 1社会服务实施情况调查结果分析 1 2改进大连市高校图书馆社会服务的策略 5 文2：高校图书馆社会服务策略研究 7 一、高校图书馆开展社会服务的必要性 8 二、高校图书馆社会服务的有效策略 9 三、结束语 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 文章致谢（模板） 11 正文 图书馆大连市高校图书馆社会服务调查研究 文1：图书馆论文大连市高校图书馆社会服务调查研究 大连科教文体事业发达，市民文化素质高，文化信息需求量大，拥有大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学等高校30余所。因此，以大连市为例探索高校图书馆社会服务有较丰富的实践材料。 1社会服务实施情况调查结果分析 2014年11月，笔者对大连市25所高校图书馆的社会服务实施情况进行了问卷调查， 由于大连航运职业技术学院、大连装备制造职业技术学院等6所大学的图书馆网站网页打不开或无图书馆网站，实际只调查了19所图书馆。笔者通过网络发放调查问卷19份，最终收到有效调查问卷16份， 有效问卷回收率为84%，基本可以反映大连市高校图书馆社会服务的基本情况。以下分别从社会服务意识、服务对象、服务内容、服务障碍几个方面分析大连市图书馆社会服务的具体实施现状。 社会服务意识基本具备，但行动不足 服务意识是图书馆工作的价值核心，高校图书馆“人人平等、知识共享”的服务意识，是高校图书馆开展社会服务的理念基础。从图1可以看出，大连市高校图书馆坚持面向社会服务，实现资源共享。在收到的16份有效问卷中，13所高校图书馆表示赞成社会服务，赞成率高达81%;仅有约占总数19%的图书馆持否定态度。 随着经济、社会的发展以及和谐社会、资源共享理念的深入人心，大连市高校图书馆已经逐渐打破过去本位主义的传统观念，认识到作为社会大家庭中的一员，理应为国家的文化建设、国民的素质提高做出贡献。随着大连市文明程度的不断提高，全方位面向社会开放将成为所有高校图书馆的共识。 据走访调查可知，大连市高校图书馆的社会服务大多限于被动服务，即读者找上门来寻求帮助时才提供服务，很少有走进社区、农村和学校等地区的主动服务。大连海洋大学图书馆是大连市唯一一家在图书馆主页上有对校外读者服务专栏的高校图书馆，其标有“我馆作为中国北方水产科技文献信息中心，热诚欢迎社会各界读者、用户来馆查阅，利用文献资源，便于我们提供优质服务，谨请校外读者(用户)遵循以下规程”的字样。 社会服务对象狭窄 根据金旭东《21世纪美国大学图书馆运作的理论与实践》一书，笔者把高校图书馆社会服务对象分为6类进行调查[1]。从表1可以看出，大连市高校图书馆社会服务的主要对象为协作单位及协作图书馆读者，占了总数的50%。31%的图书馆提供了校友服务，但此项服务内容较局限，仅限阅览服务。在服务教职工家属问题上，大连市高校图书馆基本“给予照顾”，其中有11所院校图书馆视教职工家属为读者对象。另外，根据调查结果显示，大连市高校图书馆几乎还未太多关注到中小学生用户和残疾人用户群体，在16所图书馆中，只有大连理工大学图书馆、大连外国语大学图书馆、东北财经大学图书馆、辽宁对外经贸学院图书馆明确表示为中小学生提供服务，其他很多图书馆都限定社会读者用户的年龄必须在18周岁以上，个别还要求具备中级以上职称(见表1) 服务对象协作单位读者校友本校教职工家属中小学生残疾人其他图书馆数百分比(%)由上述统计可以看出，大连市高校图书馆社会服务对象比较狭窄。只有很少的图书馆提供了国外普遍重视的校友服务，多数高校在毕业生离校时即注销其图书证，不允许其再继续使用图书馆资源。在面对残疾人、农民工这些信息弱势群体时，大连市高校图书馆表现得更为欠缺，对信息弱势群体提供服务的高校图书馆几乎是凤毛麟角。 社会服务内容单一 高校图书馆社会服务的内容和形式体现了一所高校图书馆社会服务的水平、能力以及对外开放的程度(见表2)。表2大连市高校图书馆社会服务内容调查表(n=16) 服务内容图书外借馆内阅览参考咨询用户培训电子资源利用其他图书馆数百分比(%) 借阅服务是目前我国高校图书馆社会服务的主流形式，如表2所示，在16所图书馆中，开展图书外借服务的有7家，约占44%，提供阅览服务的有11家，约占56%。近年来，随着信息技术的发展，高校图书馆参考咨询服务也不断发展起来，在此次高校图书馆社会服务内容调查中，开展参考咨询服务的图书馆已达到4家。此外，调查发现，大连市高校图书馆在开展社会服务时很少为个人提供电子资源利用服务，即使允许社会读者进入图书馆阅读，也很少允许其使用电子阅