白睿：OD工具箱：业务领先模型（BLM）理论与实践.pptxVIP

;目录;内容提要;;;关键任务;领导力;;;Mar;三月;;内容提要; 市场-战略绩效管理体系是新奥基于企业发展和战略创新的要求而进行的管理创新，是在美国知名绩效管理专家卡普兰、诺顿的战略地图-平衡计分卡理论基础上，根据新奥迅速发展中的管理创新，融入世界战略管理最佳实践，形成的市场导向、战略牵引、绩效驱动、资源保障、能力支撑的管理体系。 ——市场洞察与市场规划 ——战略制定与目标分解 ——资源配置与能力提升 ——战略执行与执行监控 ——组织绩效到个人绩效 ——价值共建与价值共享; 市场-战略绩效管理体系是新奥基于企业发展和战略创新的要求而进行的管理创新，是在战略地图-平衡计分卡理论基础上，根据新奥迅速发展中的管理创新，融入世界战略管理最佳实践，形成的市场导向、战略牵引、绩效驱动、资源保障的管理体系。 战略地图－平衡计分卡是美国知名绩效管理专家卡普兰、诺顿开发的战略绩效管理工具。它是绩效衡量工具，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个层面衡量企业绩效；它是绩效管理工具，管理和描述战略目标；它是战略管理工具，打通战略到绩效的循环，化战略为行动。 业务领先模型是IBM的最佳管理实践，是变革管理的工具与方法论。对组织而言，通过持续的市场洞察和创新保持业务领先；对领导者个人而言，是必须具备的思维方式和基本能力。 其相同之处：是基于市场洞察，进行战略规划，通过执行监控/差距分析进行持续改进和创新，从而实现战略目标，获得更好绩效。 其不同之处：市场－战略绩效体系明晰了战略规划和战略执行的主线，但缺乏细化的工具方法论支撑，特别是业务设计不够细致；业务领先模型则明晰了通过市场洞察落实战略意图，为了弥补差距进行聚焦创新，通过关键任务落实业务设计，对战略执行取得的市场结果进行偏差分析，成为新一轮战略设计优化的输入，形成逻辑清晰的战略管理循环。 其联系之处：业务领先模型的输出作为战略地图的输入，为战略地图－平衡计分卡的开发提供有效支撑。;;资源配置机制 保障战略高效??行;;;市场洞察;业务规划;执行差距;;洞察研究;洞察研究;差距分析;;通过行业分析、竞争分析、客户分析以及SWOT分析，为业务规划环节制定核心策略和关键任务、测算业务目标、分配资源提供依据。;;洞察研究;宏观环境分析;宏观环境;;示例;愿景;选;;战略定位分析;业务; 组织机构的方向和最终目标 与企业的战略重点相一致 体现竞争优势;;集团愿景;; 战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。 执行差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述，弥补执行差距常常可以通过高效的执行，并且不需要改变业务设计； 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估，弥补机会差距却需要有新的业务设计。;差距描述;主要执行差距;战略规划工具-7;;类别;业务设计;客户选择;客户需求：产品和服务是否以客户的最终需求为导向 独特性：我们的产品和服务是否具有差异化 有影响力：客户怎样感受到我们的价值主张;怎么比竞争对手更好的盈利？ 盈利模型：收入来源和成本结构 交易模式;竞争优势的核心目的是如何赢得竞争 市场领导者规则：产品领导、卓越运营、客户亲密。在其中的一项上超越非凡水准，并且获得客户认可;企业价值链的主要环节有哪些？（研发、生产/供应、销售等） 营销组合：产品/价格/渠道促销;不确定性 潜在风险，市场， 对手，技术 全面视角 - 外部，内部 不能只把风险列上去！必须有应对之策！;业务设计;举例：泛能系统业务设计;交通能源整体解决方案;资源;关键任务; 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 可将重要运营流程的设计与落实包括在内 是连接战略与执行的轴心点 是执行的其它部分的基础 年度性的、可按季度跟踪衡量; 内部的互相依赖关系 供应商（与交易相关的同盟者） 外包合作伙伴 顾客与渠道 兴趣社区/团体 影响者;;业务 组合;;内容提要;市场洞察;市场洞察与战略研究框架;政策法规/宏观经济/社会文化/技术进步（PEST）;71;能源贸易市场影响因素分析;项目计划示例：交通能源整体解决方案—宏观/行业;项目计划示例：交通能源整体解决方案—客户;项目计划示例：交通能源整体解决方案—竞争;;;;;交付报告;;;市场管理;全球市场营销中心;为了提升创造价值的能力, 在IBM的业务模式中，市场细分分析员被分派至一个或多个细分市场；他们可能根据产品群、业务部门（和或行业），或者是一个区域来安排。每个市场细分分析员覆盖的市场细分范围可能不同，这取决于市场细分部门是怎么定义的。;组织发