培训之导购工作职责.pptVIP

* 导购工作职责 主讲：柯孟光 第一页，共十二页。 资深营业员必备条件 带动同事服务及气氛 1、以身作则（速度，服务，主动性， 投 入 感，自律性） 2、主动提出推动服务的建议 3、积极参加游戏，推动服务 4、主动播咪与同事打气 第二页，共十二页。 工作态度 每天工作都要符合《员工守则》上的要求。 对待每位顾客都能提高优质服务。 要有很好的纪律性和自律性，在工作中有很好的合作性和服从性，团结同事，做好内与外的服务。 可以自觉提早到店铺，了解货场情况。 服从和支持上司的安排，并以最快的速度完成每项工作。 对店铺有强烈的投入感，每天都很关心店铺的生意和自己的工作。 不计较，下班前能尽责完成被安排的工作，做到不留手尾。 同事间互相理解，互相支持，互相提醒，并为达到互相提升而努力。 有很强的主动性，再不需要上司的安排和提醒下也能主动完成各项任务。 不断给自己压力，力求自己有个很好的稳定性。 第三页，共十二页。 具有广阔的胸襟，乐意接受其他同事给予自己的意见。 清楚自己的强项与弱项并充分发挥自己的优点，不断克服自己的缺点。 大胆尝试，敢于跨越界限，协助其他同事完成工作。 有突出创意的表现，能有帮助提升店铺的服务水平或销售。 第四页，共十二页。 营业员要求 心态要求 有活力，有朝气。 要有学习，不怕吃亏的态度 上进，积极乐于接受大哥哥，大姐姐的意见。 乐意接受公司或上司