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大堂经理任职资格习题集
大堂经理任职资格习题集 一、单选题 1、大堂经理的职责定位是：
（） A. ___与管理网点服务销售 B. ___网点内店堂服务销售、识
别分流客户、销售产品、处理客户投诉。
C.销售产品、 ___业务、挖掘客户 D.销售产品、维护客户、挖掘客
户、 ___ “走出去”营销 2、开放式柜台服务区是：（） A.接待中
端个人客户， ___开销户、 ___需要 ___复杂手续的产品等附加值
业务的大众客户，以及基础对公客户等。
B.接待贵宾客户 C.接待重要对公客户 D.接待需要 ___现金业务的
大众客户
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