组织行为学授课讲义201312.pptxVIP

组织行为学 Organizational Behavior;导入案例;;教学目的;组织的三个命题;;组织是一个整体;组织的第一个基本构成要素是个体;;组织的第二个基本构成要素是正式群体;;组织系统;教学安排;考试安排;参考书目; 第一章 概论;;1.弗雷德里克?泰勒 他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 。 主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学 的操作方法，以提高效率。 2.亨利?法约尔 他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践基础上总结出了14条管理原则。 3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。 ;关键人物和事件;关键人物和事件;二、组织行为学的学科特性;三、组织行为学学科体系;四、组织行为学研究方法;四、组织行为学的研究方法;四、组织行为学研究方法;五、组织行为学面临的挑战;六、组织行为学的趋势;第二章 组织中的个体差异;本章内容;一、人口统计学特征;二、能力差异;二、能力差异;二、能力差异;二、能力差异;;Emotional Intelligence ;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;三、价值观;四、人格差异;四、人格差异;四、人格差异;四、人格差异;四、人格差异;四、人格差异;四、人格差异;有6个岛屿，假设你要在其中一个上面生活半年以上，你会选择哪个去生活？;这6个岛屿也对应着6种需要解决的问题：;四、人格差异;;;62;63;;小讨论：美晨牙膏公司选拔销售员;;第三章：个体行为的基础;本章内容;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;一、知觉;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;2.社会知觉及知觉偏差 ;一、知觉;二、归因;二、归因;二、归因;二、归因;二、归因;;小讨论“救火式”的反复培训为何失败;;三、情绪;三、情绪;三、情绪;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;四、压力;讨论;;五、态度;五、态度;五、态度;五、态度;五、态度;五、态度;认知失调理论;认知失调理论;认知失调理论;认知失调理论;宣传法;宣传法;宣传法;宣传法;五、态度;小讨论;第四章 个体行为与组织的匹配;本章内容;本章内容;一、认识“自我效能感”;自我效能感是一个人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的信心和期望，并非一个人的真实能力，只是一个人对自己完成某项任务的自我评定。;;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;二、剖析自我效能感;三、胜任力的内涵;三、胜任力的内涵;三、胜任力的内涵;水上;三、胜任力的内涵;三、胜任力的内涵;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;四、工作满意度;小讨论：阳贡公司员工为什么对工作不满意;五、工作幸福感;;五、工作幸福感;六、组织承诺;六、组织承诺;七、组织公民行为;七、组织公民行为;七、组织公民行为;八、心理契约;八、心理契约;八、心理契约;八、心理契约;九、印象管理;九、印象管理;九、印象管理;九、印象管理;九、印象管理;分类;九、印象管理;印象管理--管理好你要传递的印象;综合讨论：如何管理“带刺员工” ; 第五章 激励;一、内容型激励理论;;一、内容型激励理论;一、内容型激励理论;一、内容型激励理论;一、内容型激励理论;二、过程型激励理论;二、过程型激励理论;;二、过程型激励理论;三、调整型激励理论;三、调整型激励理论;四、综合激励模式;五、激励的应用实践;;一、群体的概念及分类;一、群体的概念与分类;一、群体的概念与分类;讨论：办公室里来的年轻人;二、群体结构;二、群体结构;二、群体结构;三、群体行为;阿希实验;津巴多的电击的实验;三、群体行为;三、群体行为;三、群体行为;三、群体行为;四、群体决策;四、群体决策; 第七章 团队管理;一、认识团队;