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（新版）智网工程师（中级）资格认定考试题库（完整版） 一、单选题 1 ．流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括 () () A、管理流程 B 、操作流程 C、支持流程 D 、改进流程 答案： D 2 “你一年花费在广告推广的费用是多少？”这属于SPIN 提问销售法中的什么 询问方法？ () A、状况性询问 B 、问题性询问 C、暗示性询问 D 、需求确认性询问 答案： B 3 下面哪项不是中国联通合作云应用产品在线零售现有的功能？ () A、每个门店有独立的收账微信商户平台 B 、多种营销插件 C、可视化编辑装修功能 D 、多