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第二章
新零售,新趋势
本章要点:
1.新零售的发展历程及发展趋势。
2.自媒体电商和社交电商的区别。
3.社交电商的发展维度。
第一节 新零售
一,新零售概述
二,新零售发展趋势展望
第二节 社交电商与自媒体电商
一,社交电商和自媒体电商的区别
二,社交电商的流量变现
三,转型社交电商的适用性
四,社交电商的发展维度
第一节
新零售
一
新零售
第一章介绍了电子商务的发展历程和如今的规模,本章将介绍电子商务巨头如今关注的一个要点———新零售。
新零售是2016年提出来的一个新概念,它打破了B2C和O2O之间的壁垒,实现了融会贯通的新模式,给用户带来的是新概念的零售模式,是一种企业以互联网为依托,通过 运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的零售新模式。
一、新零售概述
一
新零售
从2016年到2019年初,经历三年半的时光,其间出现了很多关于新零售的探索,无论 是“无人超市”,或者“智能餐厅”,再或者“餐饮+商超”的组合,都是对于新零售的一种试探。 新零售究竟新在何处?
相比传统零售业和电子商务,新零售中的“新”更多的应该是科技变革所带来的技术和体验上的转变与革新。 新零售在这几年中可谓饱受争议,更多的人说“新零售就是O2O的深度结合”“新零售就是以智能技术驱动传统零售的一套系统”“新零售是集大数据、智能物流、人工智能的一项服务零售”等。
一
新零售
在马云提出新零售的概念后,阿里巴巴开始了一系列的战略布局。以新零售为扩张思路,线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量,向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下,形成互补和融合。
新零售正在悄然改变传统零售业的发展业态,也许在未来,新零售甚至能融合电商,彻底改变传统零售。如今,一些互联网巨头也在抢占这块市场,准备瓜分这块新的蛋糕。
一
新零售
自从2016年“新零售”的概念被提出来之后,相关领域如获至宝。近年来,新零售的概念在互联网上是个高频词,从阿里巴巴这样的电商领军者到路边的小店铺,从行业领导人到职场人士,很多人都在发表自己的独特见解。从目前的形势来看,布局新零售的大企业非常之多,其中有以阿里巴巴、腾讯、小米为主的互联网企业进行的线下布局。
阿里巴巴内部通过盒马鲜生、银泰城、零售通等项目进行不同方向、不同领域的零售改造方法论探索,集团外部通过入股等方式拿下三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售等多个 超市上市企业,积累零售资源并开始进行一些改造落地的尝试(如以淘鲜达为依托对三江门店进行改造探索,与三江、新华都等联营特定区域的盒马鲜生)。
二、新零售发展趋势展望
一
新零售
腾讯系的京东则在2017年7月提出“无界零售”的概念,在这一战略思想指导下进行了“新通路百万便利店计划”及无人零售的一些布局。同时,腾讯系的美团、每日优鲜等其他力量也在特定细分领域加入新零售战局。而腾讯入股永辉标志着腾讯正式走到新零售前台, 也将本轮新零售浪潮推入一个新的阶段。
小米通过新零售(包括小米网、小米之家、小品有品)实现效率高效的销售,端到端地卖 到消费者手中,然后通过MIUI大数据云计算、互联网影业、金融等支撑企业的利润。
一
新零售
新零售已悄然成为新的创业风口,正被各方重视。代表新零售方向的24小时智能超市已经成为众多企业争相进入的领域,成为行业投资的热点。企业通过技术研发、商业模式创新、市场布局,以期在未来发展中占得先机。数字化是新零售风口的主题词,贯穿零售全域的“人—货—场”均离不开数字化带来的改变,无论是以消费者需求为核心的数字化体验,抑或是以商家经营需求为核心的供应链数字化改造,其核心方向都是借助智能技术的加载,将零售的每个环节都实现数字化,而数字化的目的就是提高生产效率,实现零售价值再创。
如今国内新零售的现状可简单分为四类:零售+超市、社交+电商、自有品 牌、社区团购。
第二节
社交电商与自媒体电商
二
社交电商与自媒体电商
经常网购的人会遇到这样的情况:购买商品后,商家希望用户添加他们的微信,以返现或赠送礼券。因为传统电商都是等客上门,需要不断做流量、买流量,提高客户的忠诚度。随着电子商务的发展,商家懂得了用户运营的重要性,纷纷建立自己的客户流量池。
对于商家来说,挖掘新客户肯定比维护老客户难,老客户毕竟有信任基础,在产品和服务不差的情况下进行二次营销很容易。这也是商家都喜欢做社交和社群的原因所在。建立社交社群可以低成本地获取流量,不花钱就把货卖出去。
这其实就是社交电商的起源,商家不再依赖于冰冷的平台。
二
社交电商与自媒体电商
社交电商遵循的是“社交+电商”模式,如抖音、快手等;而电商平台(如淘宝、京东等)则属于“电商+社
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