《经济法》第十章 消费者权益保护法律制度教案(全).docx

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《经济法》课程单元教学设计方案 教师:序号: 授课时间 授课班级 上课地点 教学单元 名称 第十章消费者权益保护法律制度 第一节消费者权益保护法律制度概述 第二节消费者的权利 课时数 2 教学目标 通过教学,要求学生了解消费者的含义和消费者权益保护法的适用范围、 基本原那么,掌握消费者的各项权利,树立起维护消费者合法权益的良好 意识。 教学重点 消费者的九项权利 教学难点 适用范围 目标群体 市场营销专业大学二年级的学生 教学环境 多媒体教室 教学方法 讲授、讨论、启发、案例教学法 时间安排 教学过程设计 课分授钟中者念分用与原分费权分提论疑分结 入10讲分其费概适围本15消的35),山答总游 导程的651消的15出范基那么的者利钟凡与10钟” 导入新课: 案情介绍: 吴女士在某大型网购平台上的一家手表网店中购买了一款某知名进 口品牌手表。实际收到货后,吴女士发现自己购买的手表并非正品。于 是联系卖家退货,但通过网店所留的 、邮件等联系方式均无法联系 上。吴女士遂向网购平台工作人员反映,他们在核实后表示,对方当时 提供验证的身份证件系假冒。目前某大型网购平台已将这家网店关闭, 但他们声明吴女士所遭受的损失只能自己承当。 想一想: (1)吴女士可以通过哪些法律途径来维护自己的合法权益?(2) 在该案中,某大型网购平台有无责任?为什么? 讲授新课: 第一节消费者权益保护法律制度概述 —消费者的概念 国际标准化组织(ISO)认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用 商品和服务的个体社会成员。 《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护 法》)第2条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服 务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护」 这是我国《消费者权益保护法》对消费者概念的界定。 消费者与生产者及销售者不同,消费者购买商品的目的主要是用于 个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。作 为消费者,其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和 使用产品,而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但 无论是购买和使用商品还是接受服务,其目的只是满足个人和家庭需要, 而不是生产和经营的需要。 二、适用范围与基本原那么(一)适用范围 我国《消费者权益保护法》,对于中华人民共和国主权所及的全部领 域都是适用的。我国《消费者权益保护法》从主体及其行为角度规定了 该法的适用范围,即消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务, 其权益受该法保护;经营者为消费者提供满足其生活需要的商品或提供 服务,也应当遵守该法。另外,农民购买、使用直接用于农业生产的生 产资料,亦应参照该法执行。 (二)基本原那么.自愿、平等、公平、老实信用原那么 自愿,是指经营者与消费者的交易必须建立在双方的真实意愿的基 础上,一方不得强迫另一方进行交易,也不允许第三者非法干预;平等, 是指经营者与消费者在交易活动中的法律地位平等,不因财产多少、地 位高低而有所差异;公平,是指经营者与消费者的权利义务应大致相当, 不得显失公平;老实信用,是指在市场交易过程中,经营者与消费者应 当以诚相待、信守诺言,不得弄虚作假、恶意欺诈。 .国家保护消费者的合法权益不受侵害的原那么 这一原那么是《消费者权益保护法》立法宗旨的表达。国家采取措施, 保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健 康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 .国家保护与社会监督相结合的原那么 保护消费者权益不仅是国家机关的责任,而且也是企事业单位、社 会团体以及消费者自身的责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害 消费者合法权益的行为进行社会监督。群众传播媒介应当做好维护消费 者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 第二节消费者的权利 消费者的权利,是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总 和。《消费者权益保护法》借鉴了国内外相关立法的经验,结合我国的实 际情况,规定了消费者享有的九项权利。 ~\平安保障权 平安是人们一种最基本的心理需要,国家和社会有义务为人们提供 一个平安的生活环境。获得平安保障是人们的一项最基本的权利。这里 所称的平安权,是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人身、 财产平安不受损害的权利。 二、知悉真情权 知悉真情权是消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的知悉 有关商品或服务真实情况的权利。根据这一权利,消费者有权要求经营 者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成 份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务, 或者服务的内容、规格、费用等有关情况。从而有选择地与经营者进行 交易。但消费者不可滥用这一权利,如要求经

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