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　　 9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 第六十三页，共一百零四页。 11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12、不要把过去的事全让人知道。 第六十四页，共一百零四页。 13、尊敬不喜欢你的人。 14、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 第六十五页，共一百零四页。 15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。 第六十六页，共一百零四页。 17、不要把别人对你的好，视为理所当然。要知道感恩。 18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 第六十七页，共一百零四页。 19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。　　 20、说话的时候记得常用“我们”开头。 第六十八页，共一百零四页。 21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？ 第六十九页，共一百零四页。 23、话多必失，人多的场合少说话。 24、把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”…… 第七十页，共一百零四页。 25、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 26、当然，自己要喜欢自己。 第七十一页，共一百零四页。 27、当要承担延误或失误或疏忽责任的时候，不要说“我以为……” 、“当时我因为……”等等辩解、解脱话语。 加一条： 第七十二页，共一百零四页。 平均80岁寿命 我们只有3.3年的时间去创造价值,我们如何管理它？ 一寸光阴一寸金 1-20、60-80——忽略不计，余40 项目 每天耗时 40年耗时 比例 睡眠 8小时 13.3年 33.25 一日三餐 2.5小时 4.2年 10.50 走路 1.5小时 2.5年 6.25 谈话 1小时 1.7年 4.25 看电视、上网 3小时 5年 12.25 看报、聊天 3小时 5年 12.25 刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 4.25 休假、娱乐 闹情绪、身体不适 2小时 3.3年 8. 25 时间的真谛 第七十三页，共一百零四页。 浪费时间的原因 1、缺乏明确的目标 2、拖延 3、缺乏优先顺序，抓不到重点 4、专注细节，事必躬亲 5、做事有头无尾 6、缺乏条理与整洁，找东西 7、不懂授权 8、不会拒绝别人的请求 9、盲目行动 10、简单的事情复杂化 11、懒惰 12、消极思考 时间的真谛 第七十四页，共一百零四页。 客观方面浪费时间的原因 a.上级领导浪费时间（开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度呆板） b.工作系统浪费时间 （访客、官样文章、员工离职等） c.生活条件浪费时间（通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等） 时间的真谛 如果时光可以倒流，这个世界上就有一半的人会成为伟人！ 第七十五页，共一百零四页。 整洁是关键习惯 退一步评价自己 不找借口 从干净的办公桌边开始工作 人生规划的4种理念 时间的真谛 整洁有序的工作方式是提高工作效率的有效途径！ 第七十六页，共一百零四页。 六点优先工作制 帕累托原则 莫法特休息法 45个表格的归档系统 麦肯锡30秒电梯理论 四象限定律，确定做事顺序 马赛克时间块定律 强迫效率定律 时间管理的方法和技巧 时间的真谛 成功与失败的分水岭可以用五个字来表达——我没有时间！ 第七十七页，共一百零四页。 必须养成的习惯 √你每天要花30分钟做计划 √你要有书面的日计划、月度计划和周计划 √你的下属都了解你的工作习惯和时间习惯 √你每周都将你的工作排出优先的顺序 √你能在高效的时间里做完你的重要工作 √你的授权形成了一种工作风格和管理方式 √你已养成对付干扰的工作作风 √你有明确的生活和工作目标 √你保证一天内有一段时间不受干扰 √会有效利用零星时间 √有得力的秘书或充分利用电脑等现代办公设备 √文件柜或办公桌整洁、条理清楚 √在固定的时间里处理往来的函件 √尽量将无用的文件处理