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湖东电力机务段 财务科 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 湖东电力机务段财务科工资查询系统 第一页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖小组概况〗 2011年5月15日~2011年8月20日 活动时间 湖东电力机务段财务科工资查询系统 课题名称 10人 小组成员 2011年5月10日 注册时间 王 谨 小组组长 2011-05 注册编号 2011年5月10日 成立时间 现场型 小组类型 湖东电力机务段财务科QC小组 小组名称 第二页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖小组概况〗 60小时 活动实施 组员 会计师 女 郭善卿 60小时 活动实施 组员 会计师 男 王晓伟 60小时 活动实施 组员 助理会计师 男 杜晓超 60小时 活动实施 组员 助理会计师 男 姚士华 60小时 全面策划 组长 科长 男 王 谨 接受TQC教育时间 组内分工 职务 岗位 性别 姓名 QC小组成员情况 1 2 3 4 5 60小时 活动实施 组员 助理会计师 男 乔 波 6 60小时 活动实施 组员 助理会计师 女 胡慧中 7 60小时 活动实施 组员 助理会计师 男 袁双喜 8 60小时 活动实施 组员 助理会计师 女 展丽丽 9 60小时 活动实施 组员 助理会计师 女 黄晓静 10 第三页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖选题理由〗 公 司 要 求 财务科以服务一线职工为宗旨 目 前 情 况 机车乘务员逐年增多、异地车间分布较广 选 定 课 题 湖东电力机务段财务科工资查询系统 第四页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖现状调查〗 2009年至2011年湖东电力机务段全段人数及乘务员人数 统计表 第五页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖现状调查〗 湖东电力机务段担当区段示意图 第六页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖现状调查〗 湖东电力机务段异地车间人员比率 本地车间共4129人，其中乘务员有2069人 第七页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖设定目标〗 确定目标 现代信息 技术 数据库 技术 段内网络平台 财务信息化 要求 开发并制作湖东电力机务段财务科工资查询系统 第八页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖分析原因〗 部分职工无法及时拿到工资条 人 财务科工资条发放人员不足 机 地域 全段8346人只有三台打印机打印工资条 乘务员出退勤时间分散且不能及时拿到自己的工资条 工资条有丢失现象发生 全段除财务科共有680台计算机，均不能查看工资数据 纸制工资条不能够长时间且完整的保存 段共有16个异地车间 异地车间需派专人到财务科领取工资条 异地车间人员查看工资条滞后 8个末端原因中，哪些是要因呢？？？ 第九页，共三十一页。 湖东电力机务段财务科QC小组成果报告 * 〖要因确认〗 序号 因素 确认内容 确认方法 负责人 日期 是否要因 1 财务科工资条发放人员不足 财务科工资核算人员共4人 王谨 6月23日 否 2 乘务员出退勤时间分散且不能及时拿到自己的工资条 派班室查询 查阅乘务员出退勤记录，并抽样取证100人 姚士华 6月24日 是 3 工资条有丢失现象发生 各个车间时行调研 采取随机抽样方式采访各车间职工抽样100人 杜晓超 6月28日 否 4 纸制工资条不能够长时间且完整的保存 各个车间时行调研 采取随机抽样方式采访各车间职工取样100人 王晓伟 6月25日 否 5 全段8346人只有三台打印机打印工资条 检查设备是否三台打印机 查阅财务科计算机打印设备登记表 郭善卿 6月25日 否 6 全段除财务科共有680台计算机，均不能查看工资数据 信息技术科查询段内计算机使用情况 对段信息技术科计算机分布及使用情况进行询查 杜晓超 6月26日 是 7 段共有16个异地车间 根据我段自然概况确定异地车间 段办公室进行调查验证 郭善卿 6月29日 否 8 异地车间人员查看工资条滞后 到异地车间进行调研 异地车间调查验证 姚士华 6月27日 是 检案财务科人员分工 确认一：乘务员出退勤时间分散且不能及时拿到自己的工资条乘务员抽样100人进行访问调查，能够在第一时间拿到自己工资条的仅占31%，有45%的人根本不领取工资条，所以乘务员出退勤时间分散且不能及时拿到自己的工资条是要因。 确认二：全段除财务科共有680台计算机，均不能查看工资数据 小组人员对段信息技术科计算机分布及使用情况进行询查，全段除财务科共有计算机680台并全部连接段局域网，由于财务数据的保密性质所致，无一台计算机可以查询工资数据，所以全段除财务科