培训实施与管理明阳天下拓展.pptVIP

什么是项目? 培训项目的实施及管理 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源，为实现一个特定的目标而做的努力. 特点：技术目标 完成期限 预 算 第三十页，共四十二页。 培训项目成功的要素： 培训项目的实施及管理 清楚界定培训目标 高层管理者的支持 有能力的培训经理与项目组成员 充足的培训资源 良好的沟通 制定培训计划 适当的控制和反馈 处理变动的能力 第三十一页，共四十二页。 培训工具的准备： 培训项目的实施及管理 物质条件的准备 培训工具 课堂的设置 第三十二页，共四十二页。 培训准备准备工作校对单： (格式见样表) 培训项目的实施及管理 第三十三页，共四十二页。 培训班准备工作程序： 1 .确定主题 2 .确定师资，确定时间 3 .确定地点 4 .颁发培训通知 5 .统计学员数据 6 .准备资料 7 .预先布置教室 培训项目的实施及管理 第三十四页，共四十二页。 培训评估的四个层次： 培训评估系统 反应 Reaction 学习 Leaning 行为 Behavior 结果 Result 第三十五页，共四十二页。 培训评估的三个阶段： 培训评估系统 培训前评估 培训中评估 培训后评估 第三十六页，共四十二页。 学员反应的收集方法： 培训评估系统 课后调查表 提问 观察 第三十七页，共四十二页。 对学习的评估：态度的变化、知识的获得、技能的获得与熟练程度 培训评估系统 测定方法： 预测与复测比较 比价组 应用统计方法 根据目标设计测试题。 第三十八页，共四十二页。 课题 培训实施与管理 第一页，共四十二页。 课程目标 培训的涵义 企业培训体系与制度 培训的流程 培训需求分析 培训计划制订 培训预算 培训项目实施 培训效果评估 第二页，共四十二页。 人力资源管理过程 招聘/甄选 培 训 上 岗 绩效评估 发 展 再培训 环 境 第三页，共四十二页。 什么叫培训(Training)? 有计划地去教授和改善别人的工作能力,使之能提高工作的业绩的过程 “人的行为的有计划的变化” 第四页，共四十二页。 什么叫培训(Training)? 学校教育和企业培训的差别? 第五页，共四十二页。 成人的学习心理 不光是理论,而是具有以业务为中心,以问题为中心的需求. 希望学到可直接应用于业务的内容 根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同. 由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强. 学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评 第六页，共四十二页。 培训的重要性 当今社会知识更新一日千里 企业留才的需要当，员工有更高的职业发展与自我实现的意愿。 工作连续性的必要手段。 第七页，共四十二页。 培训的重要性 提高产品质量离不开员工素质的提高。 当今企业在“出售产品的同时出售服务和培训”，要提高顾客的满意率离不开有效的培训。 “ 培训已不是一种福利,而是企业参与市场竞争的必须手段”. 第八页，共四十二页。 培训能够为企业解决的问题 培训能够为企业解决什么问题? 员工素质与技能方面原因产生的问题 沟通协调方面原因产生的问题 培训不能够为企业解决什么问题? 结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 第九页，共四十二页。 培训制度的建立 培训管理制度 岗前职前培训制度 培训考核评估制度 培训纪律条例 (见样表) 第十页，共四十二页。 业务部门与培训部门的职责 培训经理的职责 提出全公司的培训策略和培训计划 调查员工素质现状，清楚把握培训需求 利用各种培训资源 组织实施培训项目 效果评估,提出新需求 督促各部门业务经理，推动培训工作的展开 选择培养公司内的培训师 第十一页，共四十二页。 培训经理的角色 战略者 调查者 设计者（课程） 信息分析者 组织者 演讲者 指导者 服务者 第十二页，共四十二页。 培训经理的任职条件 熟悉公司业务和运作方式 有超前的意识和战略眼光 有广博的知识面 有分析能力 良好的沟通能力 文字与写作能力 演讲才能 必要的社会学和心理学知识 第十三页，