药店公司质量管理制度合集.pdfVIP

药店药品储存的管理制度 1、目的:为确保所储存药品数量准确、避免药品出库 发生差错，制定本制度 2、依据：《药品经营质量管理规范》 3、适用范围:企业药品储存的管理 4、责任:仓储部门对本制度的实施负责 5、内容 5.1 药品储存的职责是:安全储存，收发迅速，避免事 故. 5.2 在库药品必须质量完好，数量准确，帐、货相符. 5.3 药品保管人员应根据 “药品验收记录将药品移入 相适应的库(区） 5.4 药品应按温、湿度要求储存于相应的库（区）中， 其中常温库 0-30 度 C、阴凉库不高于 20 度 C、冷库 2—10 度 C，相对湿度 45-75％;药品与非药品、内服药与外用药、 易串味的药品与其他药品应分开存放。医疗有毒性药品、 二类精神药品应双人双锁保管专人管理，专帐记录并帐货 相符. 5.5 在库药品实行分区管理和色标管理，统标准；待验 药品库（区）、退货药品库（区)为黄色；合格药品库（区）、 发货库（区）为绿色;不合格药品库（区）为红色 5.6 库存药品应按批号及效期远近依次或分开堆垛，并 与墙、柱、屋项、散热器保持 30CM 的距离，与地面保持 10CM 的距离 5.7 库房应每日上午 10：00，下午 15：00 做好温湿度 记录，发现温湿度超出规定范围，应采取调控措施并予以 记录 5.8 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求, 规范操作。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。保持库 房、货架和在库药品的清洁卫生，做好防火、防潮、防鸟、 防霉、防虫、防鼠及防污染等工作. 5.9 药品上柜台前应做好交接,并进行质量检查，发现 以下情况时，不得上柜台 药店拆零药品程序 1、目的：建立拆零药品程序，规范拆零药品的工作 2、依据：《药品经营质量管理规范》 3、适用范围：本程序规定了企业拆零药品的工作程序， 适用于企业拆零药品处理. 4、职责:销售部门、质量管理部门对本程序的实施负 责 5、内容 5.1 销售拆零药品时，要坚持 “一问、二看、三核对， 即一问清楚顾客所购的药品，二看清药品的名称、规格、 数量是否同顾客所需的药品相符,三对即发出的药品要细心 核对,防止差错. 5.2 由营业员根据顾客的要求，提出需拆零销售药品的 目录，报质量管理部门，质量管理部门根据品种的特性决 定该品种是否拆零销售 5.3 营业员拆零时，必须检查拆零的工具、包装袋、药 匙是否清洁卫生，确保拆零的药品不受污染 5.4 根据顾客的需要，利用拆零工具或药匙，把拆零的 药品与包装相分离. 5.5 把拆零的药品应放在包装袋 5.6 营业员在包装袋上应标名品名、规格、用法用量和 批号 5.7 营业员应每天对拆零药品进行养护和检查，并做好 记录 5.8 营业员如怀疑拆零的药品有质量问题，应立即停止 销售，并通知质量管理人员，质量管理人员确认为质量不 合格药品的，按不合格药品处理. 5.9 销售拆零药品，在包装药袋上写上药品的名称、数 量、规格（或含量），同时还应注明该药品用法、用量、失 效日期，必要时还要向顾客介绍说明注意事项等. 5.10 拆零的特殊管理药品应专柜存放，并专人专锁保 管，拆零特殊管理药品的销售应按特殊管理药品要求进行 药店药品陈列的管理制度 1、目的：为确保所陈列药品质量稳定，避免药品发生 质量问题，制定本制度 2、依据：《药品经营质量管理规范》 3、适用范围：企业药品的陈列管理 4、责任：营业部门对本制度进行负责 5、内容： 5.1 陈列药品必须是合法企业生产或经营的合格药品. 5.2 陈列药品必须是经过本企业验收合格，其质量和包 装符合规定的药品 5.3 药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要 求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与 陈列药品一一对应，字迹清晰；药品与非药品，内服药与 外用药，易串味药与一般药，中药材、中药饮片与其他药， 处方药与非处方应分柜摆放 5.4 特殊管理的药品应专柜加锁存