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物业风险管理 形考任务一 单选题 1.非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少是指（ ）。损失 2.在盗窃风险识别中,盗贼是（ ）。风险源 3.（ ）是物业服务企业风险防范管理的重要前提。物业管理风险识别 4.（ ）是指对以往的事故记录、事故报告等资料进行文献分析、统计分析，识别出风险隐患。风险事故记录分析 5.风险评估是指对风险（ ），以确定其危险等级，设定日常工作对其关注的重要性等级。量化评估 6.结合格雷厄姆风险评价方法(LEC法),关于发生事故产生的后果(C)下列事故发生严重程度最低的是().轻微危害或不利于基本的安全卫生要求 7.（ ）是指针对不同类型、不同规模、不同概率的风险，为使风险损失的影响降到最小限度，结合自身承受能力，采取并实施的相应对策、措施或方法。风险应对 8.风险管理的责任必须落实到每个员工身上，并让风险防范成为工作过程中的主动行为，是物业管理风险管理的（ ）特点。主动性 9.台风、山体滑坡等自然灾害造成的树木倒伏，属于（ ）。客观风险 10.擅自利用公共部位经营等，造成经营管理不善的风险,属于 （ ）。经营管理风险 多选题? 11.风险管理原则包括（ ）。 风险管理保护价值、风险管理支持决策、风险管理解决不确定问题、风险管理促进持续改进 12、以下属于物业服务企业内在因素的风险来源的是（ ）。 企业领导层不重视物业管理、内部管理不科学 13.物业管理风险的应对措施包括（ ）。 树立全员风险管理意识、加强财务管理、优化人力资源、加强信息化建设 14.风险防范管理是以（ ）作为决策基础的。 风险识别、风险评估 15.风险防范是有目的、有意识地通过（ ）等活动来阻止风险事故的发生，以获取最大利益。 计划、组织、控制、检查 判断题 T 16.风险的不确定性体现的基本属性为可预见性与可控制性，因而风险是可以防范的。 T 17.确定风险应对方法需要考虑风险的可规避性、可转移性、可缓解性、可接受性等因素。 T 18.物业管理风险如果不加以妥善合理的防范管理，在一定条件下就有可能演化为突发的、影响比较大的风险事故。 F 19.未经业主共同决定事项的表决，擅自将绿地改为停车场导致的侵权责任风险是客观风险。 F 20.风险评估是对已经识别出来的项目风险进行定性化估计，目的是确定每个风险的影响力大小。 形考任务二 单选题 1.物业管理法律风险因其具有（ ）特征，是可以通过各种有效手段加以防范和控制的。可预见性 2.物业管理法律风险防范管理的主要措施是（ ），贯穿于物业管理各环节的具体活动之中。沟通和记录 3.民法典有关业主对共有部分不得以放弃权利为由不履行义务的规定，表明业主在共有部分的义务是（ ）。强制性义务 4.规避损害业主（ ）法律责任风险，前提条件是物业服务企业须全面履行物业服务合同。物业管理享有权 5.政府物业管理行政主管部门为维护物业管理市场的规范有序运作，负责对物业服务企业物业管理活动的（ ）管理工作。行政监督 6.物业服务合同以约定（ )在物业管理服务中的权利义务关系为核心。业主与物业服务企业 7.服务期限是指物业服务企业接受委托代为履行业主义务的时间界限，是确定合同是否( )的依据。按时履行 8.建设单位对房屋买受人的优惠承诺无合同约定可能会导致物业服务企业（ ）的风险。无法收取物业费 9.规避应急义务履行不及时不到位法律责任风险，要在紧急情况发生时，应按合同约定第一时间( )，积极实施应急措施。启动应急预案 10.解除物业服务合同的风险有合同当事人一方根据合同约定解除条件或者法定解除条件解除合同时，没有按照合同约定或法律规定履行(通知义务 )。 多选题? 11.物业管理法律风险一旦发生，就会导致物业服务企业在物业管理过程中出现（ ）等情形。 侵害业主权益、外部关系紧张、发生各类事故、企业信用降级 12.物业管理风险管理流程的组织实施需要一个包括（ ）等的法律风险管理体系。 管理方针、组织职能、资源配置、信息沟通机制 13.物业管理经济法律关系主要是指物业管理主体之间依经济法形成的（ ）。 经济地位、经济权利关系、经济义务关系 14.政府物业管理行政主管部门的主要职能包括（ ）。 对物业服务企业实施诚信管理、对物业管理招标投标实施监督管理、对物业管理活动实施监督管理 15.街道办事处负责物业管理协调会议制度，召集政府物业管理行政主管部门、公安派出所、司法所、（ ）等协调解决物业管理难点问题。 居民委员会、业主委员会、业主代表、物业服务企业 判断题 T 16.委托人业主支付给受托人物业服务企业的报酬不是劳务报酬，而是委托报酬。 F 17.物业服务企业可以自行根据物价上升指数上调物业费。 F 18.要树立守法观念，克服不正当竞争意识或者侥幸心态，视情况与没有签约资格的任何组织或个人签约 F 19.物业服