某体育用品公司职务说明书的编写与分析.ppt

人力资源咨询项目培训交流 人力资源咨询项目建议书 人力资源项目系列交流 - 如何编写职务说明书 - XX体育用品有限公司 第一页，共二十九页。 今日议题 职务说明书的意义 职务分析方法 职务分析问卷系统介绍 职务说明书编写注意事项 第二页，共二十九页。 职务说明书有助于解决XX公司长期以来权责界定不清的问题 举例一：质检经理 XX公司现状 处理建议 现任质检经理精通鞋业产品，主要负责鞋业产品质量检验，其职务说明书误将鞋业主管职能混入 界定经理与主管的工作内容，明确质检主管工作内容及权责，本情况处理为质检经理（兼鞋业质检主管），对其考核参考经理和主管二份说明书 举例二：财务协理 财务协理职位设置考虑的因素有二：一是任职人员的软硬指标尚未达到经理标准；二是为可能合适的人选留下空缺。属于因人设岗 明确财务经理工作内容与权责，现财务协理代行经理职责，待遇不变。设立主管职位，明确权限。 根据某某访谈记录 第三页，共二十九页。 职务说明书有助于解决XX公司高速成长中的梯队建设力度不够的问题 晋升 岗位轮换 高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。 内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用 内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持 职务说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。 第四页，共二十九页。 职务说明书有助于节省XX公司新进员工、其上级主管、培训专员的时间及精力 挑选范围过宽 候选人不理解工作内容 面试周期长 员工招聘 员工入职培训 员工在职训练 缺乏职务说明书 拥有职务说明书 新员工困惑较多 导师指导时间长 培训专员受抱怨次数多 挑选范围适度 候选人误投次数减少 面试周期短 新员工经常询问该做什么 上级指导时间长 新员工工作错误较多 新员工困惑较少 导师指导时间短 培训专员受抱怨次数少 新员工询问怎么做，而不是做什么 上级指导时间短 新员工工作错误较少 根据某某访谈记录 第五页，共二十九页。 今日议题 职务说明书的意义 职务分析方法 职务分析问卷系统介绍 职务说明书编写注意事项 第六页，共二十九页。 职务分析七种方法 典型事例法 工作日志法 工作实践法 观察法 面谈法 问卷法 资料分析法 第七页，共二十九页。 方法一：典型事例法（关键事件法） 方法描述：对特别有效和特别无效的的工作者行为进行描述，加以归纳。 优点：可揭示工作的动态 缺点：耗费大量时间收集、归纳信息 方法二：工作日志法 方法描述：员工填写工作日志，在日志基础上加以分析 优点：信息可靠性高，成本低 缺点：使用范围较狭窄，归纳起来较烦琐 第八页，共二十九页。 方法三：工作实践法 方法描述：亲身实践具体工作 优点：可真实了解该职务工作情况 缺点：需大量训练才能掌握的工作不适用，危险性工作不适用 方法四：观察法 方法描述：通过一段时间对工作的观察，归纳观察到的工作 优点：客观、正确 缺点：不适用于脑力劳动或较长周期的工作，不易观察到紧急情况处理 第九页，共二十九页。 方法五：面谈法 方法描述：访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的 各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法 优点：资料获取较充分 缺点：有信息失真的可能性 面谈方式：个人面谈、集体面谈、管理人员面谈 面谈内容： 工作目标，组织为什么设立这一职务，根据什么确定对职务的报酬。 工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。 工作的性质和范围，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。 所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。 第十页，共二十九页。 方法六：问卷法 方法描述：设计有效问卷，选定员工在一定时间内填写，通过问卷收集分析找到有效信息。 优点：节省时间和经费。适用于较多职务分析的项目 缺点：整理困难，如果回答者不够耐心，会有偏差 第十一页，共二十九页。 方法七：资料分析法 方法描述：根据各企业的具体情况，对岗位责任制结合企业现有资料添加一些必要的内容，则可形成一份完整的职务说明书。 优点：效率较高 缺点：不能克服原有问题。 第十二页，共二十九页。 今日议题 职务说明书的意义 职务分析方法 职务分析问卷系统介绍 职务说明书编写注意事项 第十三页，共二十九页。 职务分析问卷系统（PAQ） 第十四页，共二十九页。 职务分析问卷系统(PAQ)是编写职务说明书的基础 六大类内容 六大评价尺度 信息输入 脑力劳动 工作输出 与其他人 的关系 工作环境 其他 使用程度 对职务的重要性 时间 责任 适用性 其他 PAQ揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系 第十五页，共