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1 / 47 办公自动化系统物业管理及实例分析 办公自动化系统物业管理及实例分析 办公自动化系统物业管理及实例分析 佚名 时间:2021-7-3 浏览量： 一、办公自动化系统概述 当今世界已进入信息时代，浩繁信息的获取、处理、存贮和 利用已成 为社会管理必要手段。一个国家的经济现代化，取 决于管理现代化和 决策科学化。办公自动化是构成智能大厦 的重要组成局部。它是一门 综合了计算机、通信、文秘等多 种技术的新型学科，是办公方式的一 次革命，也是当代信息 社会所要求的必然产物,它也使物业管理的手 段发生了革命 性的变化。 办公自动化的形成和开展。 办公自动化的含义很容易与工厂自动化的概念等同而造成 误解。工 厂生产的自动化，使产量增加，质量得到保证，但是 工人的劳动却 2 / 47 办公自动化系统物业管理及实例分析 变得更为简单。办公室中的信息搜集、资料处 理尽量采用机械化， 仍然有许多工作要有人参与才能最后得 到确定信息的价值。因此， 办公室自动化可以认为是人们产 生价值更高的信息的一种辅助手 段。 自从 1950 年创造计算机以来，专家们认为只有少数计算机能 满足社 会需要而且只能用于行政机关和重要部门， 主要是在 复杂数学分析中 发挥作用，但不久人们就认识到，许多大单位既可在各业务部门内部 之间，也可在与用户和供给商之间 利用计算机优势提高其时效性、精 确性和信息量。 办公自动化的形成和开展， 最根本的原因是社会生产的开展 要求生产 关系和上层建筑之间的关系。具体地说，就是由于 社会生产自动化水 平提高，生产活动所需信息量加大，企业 管理人员增加，如何迅速准 确地选择信息、保存信息、检查 信息、传输信息就十分重要。在办公 室事务管理的信息中， 有数据、文字、图像、声音等信息，而且处理 不同信息形式 的各种办公设备还要单独使用。建立办公自动化系统， 就可 以有效地提高办公效率。同时,将促进办公体制的改革和发 展， 使管理系统更加科学、合理。可以实现精简机构和改良 工作方法，并 有利于办公人员的学习和培训，提高业务能力。 由于微电子技术的开 3 / 47 办公自动化系统物业管理及实例分析 展和进步，特别是微型计算机技术应用 的开展，促进和改变着人们从 事工作和生活的习惯，使得办 公室得以普遍使用计算机系统，特别是 与办公室有关的个人 计算机和工作站系统的开展， 使办公自动化系统 的实现有了 可靠的物质根底和技术根底。可以认为，办公自动化是一 门 新兴的综合学科，是当代信息社会的产物。 办公自动化管理的概念和任务 O 办公自动化的含义有多种解释，有人认为用文字处理机进行 办公中 的文字编排就是办公自动化，也有人认为 oA 就是实现 无纸办公， 这是狭义的 oA。在目前比拟一致的意见是将 oA 定 义为：办公自动 化是利用先进的科学技术，不断使人的局部 办公业务活动物化于人 以外的各种设备中，并由这些设备与 办公人员构成效劳于某种目标 的人机信息处理系统，其目的 是尽可能充分地利用信息资源，提高 劳动生产率和工作质量, 辅助决策，求得更好的效果，以到达既定目 标。即在办公室工 作中，以微型计算机为中心,采用 机、复印 机、打印机、 电子信箱等一系列现代化办公及通讯设备，全面、广 泛、迅 速收集、整理、加工、使用信息，为科学管理和科学决策提 供效劳。 4 / 47 办公自动化系统物业管理及实例分析 办公自动化是一种用高新技术来支撑的，辅助办公的先进手 段，从它 的业务性质来看主要有三项任务：1?事务处理。 处理 办公中大量繁琐 的事务性工作，如发送通知、打印文件、汇 总表格、组织会议等。将 上述繁琐的事务交给机器来完成, 以到达提高工作效率，节省人力的 目的。 2?信息管理。对信 息流的控制管理是每个部门最本质的工作。 oA 是信息管理的 最正确手段,它把各项独立的事务处理通过信息交 换和资源共 享联系起来以获得准确、快捷、及时、优质的成效。 3?辅 助 决策。决策是根据预定目标做出的行动决定，是高层次的管 理工 作。决策过程是一个提出问题、搜集资料、拟定方案、 分析评价、最 后选定等一系列活动环节。 oA 系统的建立，能 自动地分析、采集信 息、提供各种优化方案，辅助决策者做 出正确、 佚名办公自动化系统物业管理及实例分 佚名 时间： 2021-7-3 浏览量：迅速的决定。 办公自动化管理的主要技术领域 办公室自动化技术是一门综合性、跨学科的技术，它涉及计 算机科 学、通信科学、系统工程学、人机工程学、控制论、 经济学、社会 心理学、人工智能等等，但人们通常把计算技 术、通信技术、系统 科学和行为科学称做 oA 的四大支柱。 5 / 47 办公自动化系统物业管理及实例分析 以科学为主导、系统科学为理