电商客户投诉分析表.xlsxVIP

电商客户投诉分析表 序号 投诉日期 订单号 客户姓名 投诉类型 投诉事由 处理日期 处理人 处理结果 客户评价 备注 投诉类型 数量 备注 1 2022-1-13 DK001 1 售后 ***事由 2022-1-20 0 已处理 差评 售后 5 2 2022-2-5 DK002 2 售后 ***事由 2022-2-12 0 已处理 中评 质量 3 3 2022-2-14 DK003 3 物流 ***事由 2022-2-21 0 已处理 差评 物流 2 4 2022-3-7 DK004 4 服务 ***事由 2022-3-14 0 已处理 好评 服务 1 5 2022-3-14 DK005 5 售后 ***事由 2022-3-21 0 已处理 差评 价格 1 6 2022-4-26 DK006 6 价格 ***事由 2022-5-3 0 已处理 好评 7 2022-4-4 DK007 7 售后 ***事由 2022-4-11 0 已处理 好评 8 2022-5-14 DK008 8 质量 ***事由 2022-5-21 0 已处理 好评 9 2022-5-15 DK009 9 售