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微信公众平台在高校移动图书馆中的应用（行业资料） 文档信息 ： 文档作为关于“行业资料”中“管理资料”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文3875字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：微信公众平台在高校移动图书馆中的应用 2 四、结语 3 文2：微信公众平台在企业网络营销中的应用 4 一、微信公众平台简介 4 二、企业网络营销中微信公众平台的应用策略 5 （一）消息推送精准化 5 （二）营销方式创新化 5 （三）平台互动深入化 6 （四）平台管理安全化 6 （五）平台功能丰富化 6 三、结语 7 参考文摘引言： 7 原创性声明（模板） 8 文章致谢（模板） 8 正文 微信公众平台在高校移动图书馆中的应用（行业资料） 文1：微信公众平台在高校移动图书馆中的应用 关键词 时，平台自动推送预设的匹配内容。自动应答内容可基本涵盖图书馆常规咨询信息，如本馆简介、交通信息、馆藏分布、节约制度等等，图书馆可实现制作好相应文档，并赋予对应教育期刊网 http: 关键词 ，当用户通过特定文字或字母查询时，平台可自动调用相关文档回复到用户微信上。较之传统的图书馆服务，自动应答服务无时间和地点限制，用户可根据自身情况随时随地获得所需信息。 如果说自动应答保证了移动图书馆咨询服务的即时性，那么人工应答则弥补了自动应答中存在的答案过于简单和常规的短板。移动图书馆可利用微信公众平台，通过一对一的应答方式建立参考咨询服务，达到与读者亲临图书馆与咨询员现场交流一样的效果。如高校图书馆可安排专门工作人员上班时间应对微信用户请求，这样用户就可在图书馆上班时间不收时空限制地进行参考咨询，极大的满足了移动用户的需求。 此外，微信公众平台可向用户推送文字、语音、图片、视频等多种形式的信息，相较于移动图书馆传统的短信服务、WAP服务更加生动形象，更易满足用户多样化的需求。如读者咨询图书馆馆藏分布，相较于简单的文字简述或平面图示例，图书馆可以制作简单的视频更加形象的加以说明，当用户咨询相关问题时，可将该视频发送给用户，生动活泼地为用户答疑解惑。 微信公众平台虽然可以提供信息服务(SMS)、WAP服务所无法提供的服务形式，但并不能完全取代两者，为了充分利用资源，公众平台可以与两者结合。如通过自动回复功能将WAP服务与公众平台连接，管理员可将教育期刊网 http: 关键词 WAP与WAP的网址相对应，当用户搜索WAP信息时，平台便将WAP网址发送给用户，用户点击网址即可打开WAP站点，享受WAP服务。 四、结语 高校移动图书馆是大学生获取信息资讯的重要平台，为用户提供丰富便捷的信息服务是今后高校图书馆发展的重要方向。针对高校移动图书馆现存的缺陷，利用微信公众平台弥补服务短板，将馆内服务与公众平台整合，从信息推送、咨询应答等方面为用户提供多样化、即时性、个性化的服务，全方位满足用户需求。尽管基于微信公众平台的移动图书馆服务仍存在不足，如面临用户信息安全、数字资源知识产权等问题，但是该平台仍然具有广阔的发展前景，并将伴随着移动互联网的发展为用户提供更加成熟和更加多元的服务。注释 [1]张正．图书馆微信公众平台的构建[J]．国家图书馆学刊，2014(2):27。 [2]韩雪．高校移动图书馆信息服务模式研究综述[J]．大家，2012( 14)：69-70 [3]赵继海．移动图书馆发展前景分析[J]．东南传播，2012(7):71。 [4]Luka sKoster .Do We Need Moblie Library Services? NotReally [EB/OL].[2013-04-15].http:/2010/12/do-we-need-mobile-library-services/ 教育期刊网 http: 文2：微信公众平台在企业网络营销中的应用 微信公众平台是微信软件中一种具备强大营销功能的信息化平台，随着微信在广大民众中的普及与应用，使许多企业都开始认识到微信所具有的重大商业价值，这也使越来越多的企业纷纷利用微信来开设企业公众号，打造属于自己的微信公众平台，以此为企业客户提供各种优质的服务。通过微信公众平台的应用，可使企业的产品向更多微信用户群体进行推广，从而提高企业产品的销售量，有助于企业打造品牌，提高企业知名度，进而使企业在市场竞争中更具影响力。互联网的快速发展，使企业营销工作转移至互联网领域，这也使传统的营销模式发生了巨大转变，从而促进了网络营销新模式的形成，而微信公众平台便是企业网络营销新模式中的重要内容。 一、微信公众平台简介 信息